精准挖掘，数字技术如何赋能电气行业营销创新

本文转自：中国工业报

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精准挖掘，数字技术如何赋能电气行业营销创新 在市场营销数字化升级的过程中，企业利用大数据和人工智能等先进技术，能够准确获取和分析市场数据，了解消费者的行为和偏好，精确洞察客户需求，同时可以及时调整营销策略，更好地把握市场趋势，实现精准营销。特别是在电气行业，营销策略的定制化和个性化对于企业保持市场竞争力至关重要。

2022年，作为技术开发者，雷兹 （上海）电气工程有限公司电气行业市场研究分析师宋振栋与用户签订了 “基于大数据的市场资源分析及管理系统”和 “基于人工智能的电气营销渠道分类系统”两项技术成果的许可协议，将这两项成果正式推向市场。经过一年多的运行，两项成果帮助企业大幅提升了实际业绩，比预期目标提高了27.18%，客户回馈满意度高达95%，相关业务增长量达到了48.9%。宋振栋介绍说，“基于大数据的市场资源分析及管理系统”通过收集、整合和分析大数据，帮助企业深入理解市场趋势，优化资源管理和决策制定。通过系统收集和分析消费者的行为数据，如电气设备营销市场中的销售数据、用户评论、竞争情报、行业信息等，通过分析，优化产品研发和定价策略。同时，构建数据模型用于预测和模拟分析优化供应链管理和库存控制，以提高产品供应的效率和准确性。此外，系统通过监测和分析社交媒体等渠道的舆情数据，更好地把握市场动态，实时捕捉市场反馈和消费者偏好，从而帮助企业及时调整营销策略和品牌定位。

“基于人工智能的电气营销渠道分类系统”融合了机器学习和自然语言处理技术，能够自动分类和整理制造商、分销商、批发商和零售商等不同营销渠道的信息，精准划分各类用户群体，提供更准确、快速的市场洞察和决策支持。系统从电商平台、供应商网站、社交媒体等渠道获得电气产品的销售交易数据后，由机器学习算法训练模块识别和提取关键特征，从而判断产品和商家所属的营销渠道。而自然语言处理技术可以帮助系统理解以文本形式表达的产品描述和用户评价。系统可以从这些文本数据中提取有关产品特点、用途、优势等信息，进一步辅助分类和整理营销渠道。企业通过使用该系统每天能处理需要3个市场营销分析员完成的工作量，大幅度提高了市场数据分析能力。

宋振栋认为，随着科技的不断进步和市场环境的快速演变，电气行业面临着巨大的机遇和挑战，从业者要积极应对变化，善于利用大数据和人工智能等先进技术，抓住技术创新和数字化转型带来的机遇。

据了解，宋振栋带领团队，利用大数据和人工智能技术，探索和推动创新解决方案，开发了 “基于用户画像的精准挖掘客群分析系统” “基于动态数据挖掘的CRM平台”“基于大数据的市场资源分析及管理系统”“基于人工智能的电气营销渠道分类系统”等创性创新成果，不仅为电气营销带来了新的工具和平台，同时也提供了全新的思维方法，为企业掌握市场趋势、提升竞争优势、实现可持续发展提供了支撑。其中，“基于用户画像的精准挖掘客群分析系统”以其出色的性能和准确的结果，获得了中国科学家论坛、中国管理科学院研究院和 《发现》杂志社授予的 “2021市场营销科技创新优秀发明成果”称号。同时，宋振栋也因其在市场营销科技创新方面的贡献，被授予 “十四五”市场营销科技创新先锋人物荣誉称号，其研究成果在电气行业中产生了积极的影响。 （方喆）