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济宁太白湖新区：群众有需求，网格有回应
在太白湖新区高校生活园区，由社区两委、网格员、物业、多网融合单位等多方力量组成的“拉呱团”在调解邻里矛盾、办理群众诉求中发挥关键作用。“自2021年‘拉呱团’成立以来，已解决矛盾纠纷320余件。”高校生活园区党支部书记、居委会主任刘晓霜介绍。
“我们老两口年龄大了，想在小区内找一名保姆，网格员小赵知道我们诉求后，第一时间帮我们解决了这个问题，太感谢了。”太白湖新区许庄街道高校生活园社区的居民齐大爷说。“齐大爷和葛奶奶年龄大了，身体也不是很好，子女又在国外，当知道这个诉求后，我们第一时间在小区的微信群里发布信息，很快就找到了一位合适的保姆。”网格员于海霞说。
以群众需求为导向，济宁太白湖新区建立了群众诉求“采集整理—调度派遣—办理反馈—效果评价”闭环办理流程，搭建了社区网格化治理协商议事平台，由社区党组织牵头，吸纳企事业单位、社区志愿者、物业企业、热心居民、网格员等组成“议事会”，同时打造“红橙蓝绿紫”五彩服务品牌，为居民提供“红色教育、橙色关怀、蓝色调解、绿色志愿、紫色便民”的多元化服务，形成网格内事务共商、资源共享、多元共治的格局，在规范化、体系化的网格服务中为群众纾难解困，办好实事。
下步，太白湖新区将深入坚持党建引领网格化服务管理与居民诉求相衔接，坚持协同治理、主动治理、长效治理，切实发挥基层“网格堡垒”力量，不断提升基层社会治理水平，最大限度将诉求问题消弭于萌芽状态，提高群众幸福感质效。
邓超 济宁报道 通讯员 马健行
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快照生成时间：2024-04-27 15:45:02
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