【对话民营企业家】锚定民生赛道，朗玛信息用39AI医生重塑医疗服务新图景

编者按：

在新时代的浪潮中，民营企业作为经济发展的中流砥柱，正以蓬勃活力与非凡的创造力，绘制着属于自己的璀璨华章。

为深度展现这些企业的魅力，挖掘其成长历程中的感人故事与宝贵经验，多彩贵州网打造【对话民营企业家】栏目，与贵州民营企业家面对面对话，倾听他们在企业经营道路上的心得感悟、成功秘诀，以及他们对未来的美好展望与规划。

“越是贴近民生的产业越能发展长久，朗玛立志打造‘百年老店'。”4月17日，贵阳朗玛信息技术股份有限公司常务副总裁王春向多彩贵州网记者回顾了企业转型之路的初心。

早在2022年7月，朗玛便开始布局人工智能领域，2023年推出39AI全科医生，今年2月19推出小程序新版本，已升级为能深度思考的医学大模型，便于用户在医疗AI赛道持续发力，展现出老牌企业的创新活力。

十余年深耕成就朗玛差异化优势

医生使用最新39AI产品，大大提升了工作效率

多彩贵州网：朗玛在当初转型时面临诸多选择，为何最终选定了医疗健康领域呢？

王春：2013年游戏、电商等“短平快”赛道异常火热，而我们选择了重投入、长周期的互联网医疗。这背后，是对企业价值与社会需求的深度思考。

作为2012年上市的互联网企业，我们敏锐观察到，当时医疗资源在区域间分布并不均衡，优质医疗服务集中在大城市。而互联网的本质是连接与赋能，能否用技术手段打破医疗资源的壁垒？这是我们转型的初心。

转型初期，并非一帆风顺。2014年收购39健康网，获得了互联网医疗的流量入口和数据积累；2015年改制贵阳市第六医院，补上了实体医疗资质的关键拼图。这两步棋，让我们从单纯的互联网企业，蜕变为“实体医院+互联网医疗”双轮驱动的健康服务平台。通过健康穿戴设备、医药电商等板块的布局，我们逐步构建起覆盖预防、诊疗、康复的医疗闭环，为后续AI技术的落地奠定了坚实基础。

如今回头看，这个选择不仅成就了朗玛的差异化优势，更让我们深刻体会到企业社会责任与商业价值的统一。当我们的技术能帮助基层医生提升诊疗水平，让偏远地区的患者获得优质医疗服务时，这份事业的意义早已超越了商业本身。这或许就是“民生战略”的深层价值：在解决社会问题的过程中，企业找到了持续发展的动力源。

39AI医生能像真人医生一样思考吗？

2023年，39AI全科医生在电视应用端展示

多彩贵州网：作为朗玛信息核心产品的39AI医生，其人工智能模型有何特点？与其他AI产品相比，该产品的优势体现在哪些方面？它的“知识储备”从何而来？能否真正像医生那样思考？

王春：朗玛的核心产品39AI医生，它的诞生源于一个行业痛点：通用AI在医疗场景中常出现“文不对题”“专业性不足”的问题，而医疗领域容不得半点差错。我们的思路很明确：不做“大而全”的泛AI，而是聚焦医疗垂直领域，打造“专而精”的智能助手。

依托39健康网20多年积累的数十亿条优质医疗数据，包括病例、医学文献、临床指南等，我们构建了专属的训练数据库。这些数据并非简单的网络爬取，而是经过医生团队严格标注的结构化数据，涵盖问诊记录、检查报告、治疗方案等全流程信息，为模型提供了扎实的“知识储备”。比如在感冒诊断中，39AI医生会通过三轮共十几个问题，细致区分风热感冒、风寒感冒、病毒性感冒等亚型，这种精准度源于对数十万例感冒病例的深度学习。

与通用大模型不同，我们的AI从设计之初就扎根临床场景。以贵阳市第六医院等实体医院为“实验室”，我们将模型嵌入门诊问诊、住院病历分析、医生笔记撰写等环节，根据医生实际需求不断优化。

例如，在基层医院，医生常因问诊流程不完整导致漏诊，39AI医生会自动引导完成标准化问诊；在三甲医院，它能辅助分析复杂病例，从多学科角度提供诊疗建议。这种“边用边学”的机制，让模型的“临床思维”越来越贴近真实医生。

39AI医生是国内首个获得国家算法备案和大模型备案的医学AI产品。医学AI的安全性至关重要，这意味着，39AI医生的每一次算法迭代、每一项功能上线，都经过了严格的医学伦理审查和技术验证。举个例子，当患者输入“胸痛”症状时，模型会根据患者的各种情况判定到底是哪方面出了问题、应该找哪个科室的医生以及如何治疗和后期的保养方法，而非简单的泛泛而谈——这种“安全优先”的逻辑，正是医疗垂直模型与通用AI的本质区别。

有人问：“39AI医生能替代医生吗？”我们的答案是“辅助而非替代”。它更像是医生的“超级大脑”：帮基层医生弥补知识盲区，助资深专家提升诊疗效率。在贵阳的基层医疗机构，使用39AI医生的医生反馈，复杂病例的诊断准确率以及问诊效率得到了极大提升。这种“人机协同”的模式，正在重新定义医疗AI的价值——不是冰冷的程序，而是有“医学温度”的智能伙伴。

打破“叫好不叫座”困局，朗玛信息如何构建盈利模式？

2024年中国互联网百强发布会上，王春接受媒体采访

多彩贵州网：当前，互联网医疗行业普遍面临“叫好不叫座”的困境。在此背景下，朗玛信息在医疗健康领域针对医院和患者构建了怎样的盈利机制？

王春：互联网医疗行业“叫好不叫座”，本质是商业化闭环尚未打通。朗玛的探索，始于对医疗产业链的深度理解：医疗服务链条长、环节多，单一的“流量变现”模式难以持续，必须构建“技术+场景+资源”的立体盈利体系。

我们为各级医院提供39AI医生系统，以贵阳市为例，180多家基层医疗机构、1500余名医生使用我们的系统，累计辅助诊断近百万例病例，医院的门诊效率和患者满意度同步提升，形成了“技术付费”的良性循环。

历经多年深耕，我们以实体医院为基石，深度融合人工智能、医疗健康咨询、远程问诊、健康检测及医药电商的“互联网+医疗”全链条服务闭环。这一生态体系覆盖移动端、PC端及电视端三大入口，打破了医疗服务的时间和空间限制让普惠、共享的医疗健康服务触手可及。

本网记者：张鸿杰

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