“四心四到”服务，让群众暖心企业安心

本文转自：阜阳日报

市人社部门以“随叫随到、服务周到、政策送到、说到做到”，让企业和群众“办事省心、经营放心、发展顺心、扎根安心”

“四心四到”服务，让群众暖心企业安心本报记者 杨燕 通讯员 武浩 余波

又到节后返程的日子，家住颍泉区的徐飞，不再像往年盯着手机抢票或者打包行李外出，而是开着私家车到离家不远的安徽爱谱华顿电子科技有限公司研发部上班。

徐飞告别北漂，留在家乡工作，不仅得益于家门口有了大项目、好项目，还要归功于市人社部门打造的“随叫随到、服务周到、政策送到、说到做到”和让企业、群众“办事省心、经营放心、发展顺心、扎根安心”的“四心四到”优化营商环境服务品牌，让他切身感受到了家乡留才、引才服务的用心和温情。

“2022年初，我通过市人社部门举办的‘接您回家’活动，了解到家乡招来不少大项目，不少企业有和我专业对口的岗位，就一直留意着。3个月后，看到爱谱华顿电子科技公司招聘技术员，我第一时间回来应聘，并成功上岗。”徐飞说，在家乡就业不比外面少挣，而且工作离家近，“每天下班都能吃上父母做的饭，幸福感特别强！”

人社部门的热情服务，不仅让徐飞在家门口找到了工作，也帮助爱谱华顿电子科技公司招聘员工百余人。

“当时我们不仅需要技术工，也需要一线工人。”爱谱华顿电子科技公司人事部门负责人袁志龙告诉记者，当地人社部门了解到企业的用工需求后，不仅通过村（社区）社保协理员摸排有求职意愿的村民，还先后举办3场专场招聘会，帮助企业解决用工问题。“人社部门的帮助，让我们非常感动，也坚定了我们立足颍泉、加快发展的信心。”

近年来，我市人社部门聚焦优化营商环境，全力推进“四心四到”服务，形成了“接您回家”“智慧劳动监察”“阜创汇”“帮办、快办、打包办”“人社云”（云课堂、云招聘、云服务）等人社服务品牌和载体，切实为企优环境、为民办实事。

我市已连续15年开展“接您回家”活动，建设11个创业园，引导6.35万人返乡创业，带动就业48.2万人；建设121个“三公里”充分就业社区，设计上线“社区快聘”“临工集市”“安徽临工”3个求职用工对接小程序，累计注册经营实体17691家，为8.8万余名注册的劳动者提供线上求职用工对接服务。

在构筑和谐劳动关系方面，市人社局聚焦根治欠薪难点，升级智慧监察一体化平台，着力打造具有阜阳特色的“清单+闭环、平台+机制、线上+现场、激励+惩戒”监管服务体系。通过线上专户为10.51万名农民工代发工资24.48亿元，消除欠薪风险预警信息3747条，办理欠薪线索1.44万件。2022年3月，阜阳被列为全国4个依托全国一体化在线监管平台支撑根治欠薪试点工作城市之一。

加强人才队伍建设，我市连续7年开展“阜创汇”职业技能竞赛，涉及192个工种，在全国、全省各类竞赛获奖454人次；建成国家级技能大师工作室2家、省级14家、市级80家，153人被授予市级杰出工匠、带徒名师、首席技师等荣誉。

此外，以行风建设为抓手，市人社局深入推进人社快办行动标准建设工作，实现10个打包“一件事”实时办、在线办；全力打造社保“15分钟便民服务圈”，推出“皖事通”社银合作地图，可扫码定位、一键导航；将社保业务下沉至1936个村（社区）社保工作站所，近3000台便民终端随时办常见业务；城乡居保业务覆盖到村，开通村级服务平台522个，实现参保登记、待遇申领、资格认证等服务“不出村、轻松办”。

不久前召开的安徽“新春第一会”上，阜阳市人社局获评“全省优化营商环境工作优秀单位”。下一步，全市人社部门将持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，擦亮“四心四到”服务品牌，不断提升企业和群众满意度。