3•15在行动 |聚焦“私域健康直播”乱象系列报道|“巧通治疗仪”免费体验变诱导买药

编者按 网络引流构建封闭私域，不法商家以“健康专家”“中医传承人”等人设，针对老年群体实施情感操控，将普通产品包装成“神药”“神器”，形成诱导闭环，侵害老年消费者权益。2024年以来，市场监管部门持续加强对网络直播营销的监管力度，针对虚假宣传、夸大疗效、违规销售等乱象，出台了一系列政策措施，并通过技术手段加强对直播内容的实时监测，严厉打击以“健康”为名的虚假营销行为，保护老年消费者的合法权益。但由于私域相对封闭，监测难度大，一些商家便借此进行规模营销，诱导消费者。《中国消费者报》将从本期起持续聚焦“私域健康直播”乱象，通过直播间体验、数据追踪、案例剖析等方式，对“私域健康直播”进行揭秘，请消费者谨防此类消费陷阱。

中国消费者报报道（记者张文章）以为可以免费领激光治疗仪，实则被拉去看健康直播；以为可以1元买到护心仪，却还是被拉去看健康直播；以为是医疗器械厂家招募免费体验官，最终还是被拉去看健康直播。近期，一些商业机构以“1元购”“免费体验”为幌子，吸引老年人观看“私域健康直播”。这些直播视频多为事先录制并要求长时间观看，商家借此通过夸大宣传、虚假承诺等方式推销所谓的“神器”“神药”等高价商品。近日，《中国消费者报》记者通过暗访，对多家“私域健康直播间”进行深入调查，力图揭开不法“私域健康直播间”的神秘面纱。

宣称招募免费体验官

“在家就可以用的新升级多功能设备”“专为中老年人设计，按键简单”……近日，某阅读平台上两则由“好物优选 童蒙时代”和“好物优选 德瑞堂”账号发布的视频广告引起了记者的注意，这两则广告都大力推荐一款名为“巧通多功能治疗仪”的家用设备。

根据广告中的提示，记者点击并获得了所谓的“福利名额”，并分别添加了企业微信账号“周文静@吉林富禾健康管理”和“小亿@长春玺尚文化传播有限公司”。

“周文静@吉林富禾健康管理”在微信里自称“巧通多功能治疗仪客服小周”，她向记者表示，该产品面向全国老年慢性病患者征集免费体验官，报名人数较多，让记者先听一个关于多功能治疗仪“不打针不吃药”的音视频，记住里面的4位编码，再将该编码、名字、手机号、收货地点等信息发给她，并称这样就可以优先抢占体验名额。

记者按照她的指示操作后，立即就有一个名为“巧通前沿”的账号申请使用记者的昵称和头像。接着，“周文静@吉林富禾健康管理”恭喜记者获得免费体验名额，获得了“于老师”直播间的学习课，并发来一个名为“《科技与健康》第188期”的视频直播链接。记者发现，该学习课一共有两节课，包括记者之前听过的音视频。“周文静@吉林富禾健康管理”承诺“学完直播课就能免费领取‘巧通多功能治疗仪’”。

直播间内对“于老师”的介绍。

患者在直播间现身说法，称使用治疗仪有效果。

直播间宣称招募体验官免费使用治疗仪。

“小亿@长春玺尚文化传播有限公司”也称“巧通多功能治疗仪”能治疗心脑血管方面的疾病，记者想要免费体验，同样得观看“《科技与健康》第188期”的视频直播。

直播间“洗脑”卖药

记者点击“《科技与健康》第188期”的视频直播链接，微信提示注意安全风险。该直播中介绍“于老师”为著名中医经络专家，“巧通多功能治疗仪”的生产企业为天水三通医疗科技有限公司。直播中宣称“巧通多功能治疗仪”技术先进，“全面攻克临床八大系统多种疑难杂症”“3个疗程百病消，彻底解决老慢病，终身不复发”“全国招募体验官免费试用”；天水三通医疗科技有限公司的安厂长称“临床样本达38000多例，临床统计上有效率在90%以上”“治疗效果比口服中西药效果更好”。另外，还有患者现身说法，称使用该治疗仪后胃口变好、脸色变好、药物减停。

学完“于老师”的课程后，记者又被通知接听如何办理体验官的电话。来电者自称是“巧通多功能治疗仪于老师工作组”的唐先生，询问记者的身体状况后，他向记者推荐了针对心脑血管疾病的1号药包“心脑化栓包”，称正常价为4280元，优惠后2280元两包。

免费体验为什么变收费？针对记者的质疑，唐先生解释说，就记者的身体状况，单独使用治疗仪没有效果，须配合药包一起使用才能更好地发挥作用。见记者犹豫不决，唐先生表示，体验官名额紧张，不订购药包将取消免费体验资格，并强调体验官须订购药物、帮忙宣传，因为治疗仪成本高，不能白送。随后，“周文静@吉林富禾健康管理”也不再提免费体验官的事宜了。

宣传疗效涉嫌违规

记者查询发现，上述两个推销“巧通多功能治疗仪”的企业微信账号，经营主体一个为吉林省富禾健康管理咨询有限公司，于2024年10月注册成立。在该公司的营业范围中，明确标注了“健康咨询服务（不含诊疗服务）；养生保健服务（非医疗）中医养生保健服务（非诊疗）”等内容。该公司同时授权好多粉、商加加等5家第三方服务企业开展线上营销活动。另一个经营主体长春玺尚文化传播有限公司同样于2024年10月注册成立，其经营范围也明确标注为“健康咨询服务（不含诊疗服务）”。值得注意的是，该公司也授权好多粉、商加加等5家第三方服务企业开展线上营销活动。

记者查询甘肃省药监局官网发现，注册证编号为“甘械注准20182090044”的“巧通多功能治疗仪”，是经甘肃省药监局批准的第二类医疗器械，生产企业为天水三通医疗科技有限公司。该产品由主机、治疗带、治疗电极（脉冲电极）、附件（增效垫和增效液）组成，主要用于关节炎、肩周炎、腱鞘炎、网球肘炎、肌纤维组织炎、软组织挫伤、腰肌劳损、肌肉酸痛、腰腿疼、类风湿、前列腺炎、颈椎病的治疗，可用于骨质增生、腰椎间盘突出、中风后遗症、急慢性支气管炎、痔疮、注射后反应硬结等疾病的辅助治疗，也可用于胃肠功能紊乱、痛经等妇科疾病的保健和预防。脉冲功能可单独用于高血压、眼疲劳和老花眼的治疗和保健。“巧通”商标所有权也归天水三通医疗科技有限公司。

2月27日，福建省广告协会监事长黄曙光在接受《中国消费者报》记者采访时指出，《广告法》明确规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；不得说明治愈率或者有效率；不得与其他药品、医疗器械的功效和安全性进行比较；禁止利用专家、患者名义作推荐。《医疗器械监督管理条例》也规定，医疗器械广告应当真实、合法，不得含有虚假、夸大、误导性的内容。如果直播间广告宣称“全面攻克临床八大系统多种疑难杂症”“彻底治愈”“不再复发”，甚至用患者的名义推荐，就涉嫌违反广告法律法规。

某三甲医院主任医师赵华表示，一般来说，多功能治疗仪能对某些症状有一定的缓解作用，但不能替代正规的医疗治疗。如果患有疾病，建议在医生指导下采取针对性措施。同时，要注意治疗仪的质量和安全性，选择正规厂家生产的产品。同时，要保持良好的生活习惯，如合理饮食、适量运动、充足睡眠等，以提高身体的免疫力和抵抗力。

据了解，市场监管部门这些年持续加大对虚假广告、虚假宣传的打击力度，也取得了明显成效。但道高一尺魔高一丈。借助网络新技术进行的虚假营销似乎有点儿防不胜防。有关专家郑重提醒广大消费者，医疗器械关乎健康和安全，购买时应理性选择，避免盲目相信广告宣传。不应轻信“包治百病”“一机多用”等宣传，避免因误用医疗器械而延误病情。如发现违法违规行为，应及时向市场监管部门举报，共同维护良好的市场秩序。