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中华财险石家庄中支开展“敬老月”活动
为大力弘扬中华民族孝亲敬老的传统美德，切实维护老年消费者合法权益，中华财险石家庄中支组织全辖各机构紧密围绕“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”主题，开展了“敬老月”活动。
活动期间，辖内机构将提升老年人金融素养和维护资金安全作为重点，深入开展面向老年群体的金融知识普及教育。线下，依托营业网点组织业务骨干用通俗易懂的语言，向老年人讲解防范电信网络诈骗和非法集资等实用金融知识。线上，利用微信公众号平台，制作发布适合老年人的宣传资料，揭示常见诈骗手法，提醒老年人守护好“钱袋子”。
为切实改善老年客户的服务体验，石家庄中支积极引导各机构推进营业网点适老化服务建设。一方面，持续优化物理环境，确保网点配备老花镜、爱心座椅、饮水机、急救药箱等便民服务设施，设置清晰醒目的引导标识；另一方面，全面落实“老年人绿色通道”服务机制，安排专人为老年客户提供优先接待、全程引导等贴心服务。
维护老年金融消费者的合法权益是本次“敬老月”活动的核心目标之一。中华财险石家庄中支要求各机构在处理涉及老年人的业务咨询和投诉时，务必做到耐心倾听、细致解释、快速响应、妥善解决。同时，加强对面向老年群体金融产品和服务的营销宣传行为管理，严禁误导销售，确保老年人能够根据自身实际情况，明明白白消费，切实保障其知情权、公平交易权等合法权益。
通过此次“敬老月”活动的开展，中华财险石家庄中支不仅用实际行动践行了尊老敬老的社会责任，也进一步提升了保险服务老年群体的质效。下一步，中华财险石家庄中支将继续巩固活动成果，探索建立长效工作机制，为共建共享老年友好社会贡献更多金融力量。
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快照生成时间：2025-11-03 17:45:02
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