搜狗硬件全线关停，腾讯确实没有硬件基因

此前在2021年夏季，腾讯花35亿美元将搜狗从搜狐手中买下，彼时外界的一致的看法，是自此搜狗的存在感将会越来越淡。而随后的事实，也确实如此。继搜狗地图、搜狗阅读、搜狗借钱、搜狗号等一系列软件服务陆续停运之后，搜狗的硬件产品如今也成为了被“优化”的业务。

日前搜狗硬件产品维护团队发布公告称，由于业务调整，搜狗硬件产品、搜狗翻译即将于2024年5月30日23点59分正式停止服务。

搜狗硬件团队在这份公告中透露，包括糖猫手表、糖猫在家、糖猫词典笔、搜狗翻译笔、搜狗录音笔等硬件产品中的部分功能或全部功能，依赖于搜狗提供的云服务，因此在搜狗云服务停止服务后这些产品可能会无法正常使用。此外搜狗硬件团队还确认，服务下线后不再提供任何在线服务、技术支持和维修服务。也就是说，搜狗的硬件产品未来出现故障无法使用时，用户将无法寻求售后服务。

再加上当初搜狗团队并入的腾讯平台与内容事业群，刚在数周前进行了业务调整，其中部分技术团队和搜索产品团队已一并整合进微信事业群的搜索部门。这等于说在经过两年多的时间后，搜狗已经被腾讯彻底“消化”。

根据搜狗方面在被腾讯收购后的最后一份财报显示，此前在2021年第二季度，其营收为1.475亿美元，搜索与搜索相关业务营收达1.372亿美元，也就是说非搜索业务当时也只占据了不到10%的营收。

要知道，搜狗的糖猫品牌最初就是在2014年创立，彼时正是智能硬件产业蓬勃发展的时间点，随后特别是糖猫主打的教育硬件更是可谓热得发烫。糖猫品牌实际上也是有“天胡开局”，成立仅仅一年就在2015的618大战中力压群雄，成为了儿童智能手表类销量、用户好评度的双料冠军。然而糖猫的高光时刻也就到此为止了，随着网易有道等竞争力更强的厂商陆续入局，糖猫在教育硬件市场很快就成为了others。

教育硬件的真正消费者不是孩子、而是家长，外界普遍认为糖猫的失败是源自对这一潜规则的认知不清。根据糖猫方面的说法，与其他品牌强调“安全”的理念不同，他们从一开始的切入点就是“沟通”。可问题是作为消费者的家长，对于儿童智能手表最大的需求就是安全。因此当网易有道、字节跳动大力教育等大厂入局后，糖猫的边缘化也在情理之中了。

“降本增效”作为当下互联网行业的主旋律，几乎所有互联网厂商对于不赚钱、看不到希望的边缘业务，基本只有一个态度——“砍”。而且硬件业务与软件业务还不一样，前者所需要的团队规模更庞大，因此通常也是优化人力资源成本最好的靶子。更何况腾讯自己都不存在所谓的“硬件基因”，硬件产品都是“做一款死一款”，搜狗硬件这种收购过来的非核心业务即使想要把做好，也是心有余而力不足。

例如在2018年，也就是智能音箱最火的年景，眼见小米的小爱同学、阿里的天猫精灵、百度的小度纷纷取得了不错的成绩，腾讯方面也跟风打造了一款智能音箱“腾讯听听”。为了与天猫精灵、小度形成差异化，腾讯听听在智能和音效上选择了后者。然而遗憾的是，腾讯做出了错误的选择，消费者对于腾讯听听兴趣缺缺，其累计出货量不到20万台。更准确的说，高音质的智能音箱其实是个伪命题，即便是品牌号召力强如苹果、HomePod也基本宣告失败了。

在腾讯听听失败后，腾讯又追随潮流搞出了带屏音箱。结果这款号称加入全栈语音人工智能解决方案的叮当智能屏，现在同样也是查无此人。

到了2022年，随着元宇宙概念的火热，腾讯又成立软硬一体的XR业务线、高调进军元宇宙领域，试图争夺硬科技时代的下一张门票。彼时腾讯高级副总裁马晓轶曾宣称，“希望抓住未来4-5年内的机会，在软件、内容、系统、工具SDK、硬件等各环节积极尝试，打造行业标杆的VR产品与体验。”

可最后的事实证明，腾讯确实号不准消费电子产品的脉搏，折腾一年后，最终以XR业务解散、员工“活水”告一段落。要知道，大力智能能重新启航，是因为字节跳动对大力教育所代表的教育业务还有所图，而腾讯则自始至终对于教育业务不太感冒，指望从未做成过硬件产品的腾讯养着搜狗硬件本就不太现实。而搜狗硬件能在腾讯手下坚持3年，这本身就是个“奇迹”。