【聚焦"双11"】三个关键词看新疆电商新变化

图为线上直播带货。（手机截屏）

图为新疆水产淘宝宣传海报。（网络截图）

新疆网讯（全媒体记者王丽丽）今年是“双11”推出后的第十五年。作为各大电商平台全年最重要的营销节点，由于直播电商平台、头部直播的深入参与，“低价”无疑是今年“双11”的关键词。

截至9月底，新疆网商数量达26.08万家，带动新疆电商量质齐升。这个“双11”，新疆电商有哪些新变化？让我们来看看以下关键词。

关键词 同城次日达

近年来，消费者对“万物到家”即时性需求全面提升，继餐饮外卖、超市百货等零售用品即时送达后，“看直播、下单购物、次日送到家”的购物体验也正在被实现。

11月8日，住在庐山街的陈慧通过“西邮哥”抖音官方旗舰店下单了一款洗脸巾，第二天商品就送到了。

如今，在各大平台，“西邮哥”、新疆大自然包邮好物、新疆零食姐、包邮妹百货等新疆电商针对本地市场客户，提供差异化服务。

“我们主要做本地市场，在乌鲁木齐本地有仓库，新疆消费者包邮各类百货产品，乌鲁木齐发货，同城次日达，地州2至3天到。”“西邮哥”负责人张典说。

当日达、次日达依赖于新疆快递业的飞速发展。2021年，京东物流乌鲁木齐“亚洲一号”智能产业园启动运营，成为新疆首个单体面积最大的智能物流园区，乌鲁木齐80%的订单实现了当日达、次日达，大大提升了消费者的购物体验。

11月3日，菜鸟集团在新疆建设运营的首个智慧物流园区，在兵团第十二师开园。目前，天猫超市的新疆仓和菜鸟快递业务已顺利入驻园区，通过仓配一体的供应链服务实现次日达，大幅节省了当地消费者在天猫超市购物的配送时间。

关键词 内容“种草”

深居内陆、离海最远的新疆，今年因出产海鲜水产品而火“出圈”。

今年“双11”期间，消费者在淘宝平台搜索“新疆开渔节”就可以直达天猫“双11”会场，购买新疆的海鲜水产，最快48小时送达国内主要城市消费者餐桌。

淘天集团淘宝天猫食品生鲜行业相关负责人洪丽娜说，在新疆福海县捕捞上来特色水产品，直接运往最近机场，通过包机运至北京新发地农产品批发市场，再分发到全国各地。

新疆电商研究专家、新疆大学经济与管理学院教授陈兵说，如今，消费者的个性化需求挖掘和引导成为购买成交的关键，内容推荐无疑是促成消费者购买的重要因素。

如今，很多新疆电商也正在逐步走上寻求内容变现的道路。“乡村农人小眼哥”沈律是浙江人，2019年8月扎根新疆，致力于直播带货新疆特产。如今，他在直播中加入了新疆旅游的介绍。

在刚刚结束的一场直播中，沈律一边介绍塔里木河流域风景，一边销售新疆羊肉。“依托内容吸引更多客户，然后下单购买产品。”沈律说。

在“新疆大自然包邮好物”抖音官方旗舰店，主播经常会分享各类日用百货的使用心得和购买链接，以此来吸引用户购买。新疆大自然果业有限公司负责人张将君说，通过拍摄的短视频真实展现商品的使用效果，让客户更容易“种草”，进而实现产品转化。

关键词 同频共振

“双11”已经从线上延展到线下，尤其是在即时零售等新业态赋能下，线下参与渠道进一步拓展。

在位于大巴扎步行街的美林购全球精品免税店，市民吴露看中一支迪奥口红和一瓶雅诗兰黛小棕瓶，通过“美林购”微信小程序下单，等待保税商品邮寄到家。

“11月1日至12日期间，限品类，单笔满111元减11元，不限品类满1111元减111元。价格划算，还能现场体验产品。看产品是否适合自己后，再下单购买，这样更放心。”吴露说，两三天就可以在家收到货品，很方便。

“美林购”是新疆本土跨境电商零售品牌，由新疆合创美新科技发展有限公司运营。公司董事长再杜拉·图尔松说，门店订单与海关系统对接，实现了实时清关，快速发货。形成订单后，由美林购位于乌鲁木齐综合保税区的仓库发货，24小时送达全市、72小时送达全疆。

全球知名消费者研究公司凯度（Kantar）10月份发布的中国消费市场洞察报告《在快速变化的O2O赛道中驱动增长》指出，65%的快消品类在O2O上的增长幅度大于该品类在全渠道的增长幅度。

在美团沐小暖花艺店，推出了康乃馨、清新百合、蓝色妖姬等多种鲜花，消费者下单后，1到2个小时就能送达。

“沐小暖”花艺店负责人赵静说，除了线下花店，她还在线上开发了“沐小暖”花艺小程序，通过线上线下结合的方式，建立用户社群，提高用户的活跃度。如今，除去节日消费，线上订单量每月在350单左右，占整体销售的70%。

陈兵说，对于本地小商家来说，依托在本地长期积累的口碑与信任，再通过美团等零售平台的助力，将进一步提升从种草到交易的转化效率。未来，线上线下同频共振，商品零售与服务零售共荣共生，有望成为各地小商家数字化经营的常规“武器”。