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京雄分公司泗庄收费站：全力助司乘 换胎解困境
本文转自：人民网-河北频道
近日，一辆蒙A牌照的白色小轿车缓缓驶入泗庄收费站的205车道，司机满脸焦急地向收费员求助：“同志，我的车胎没气了，在这人生地不熟，你们这边最近的修理厂在哪啊？”面对司机的求助，收费人员立即喊来当班班长。
收费班长一边安抚司机焦急的情绪，一边将车辆引导至收费外广场的安全区域，并在车辆后方摆放了反光锥。同时告知备岗人员拿来修车工具箱，经检查，车辆的右后轮胎扎上扎钉，导致车胎漏气，需要立即更换。在收费班长和司机的相互配合下，仅用了15分钟就把备胎换好了，司机紧锁的眉头也终于舒展开来，露出了舒心的笑容。看到收费班长被汗水浸湿的制服，司机连忙从车内搬出一箱土特产以表谢意。然而，收费班长连连摆手，谢绝了这份心意：“师傅，您太客气了，这都是我们的份内事，为过往司乘朋友提供便民服务是我们的工作宗旨。”随后收费班长又帮助司机导航了到最近修理厂的路线，并叮嘱司机注意安全，司机对收费人员的感激之情溢于言表。
服务无止境，满意无终点，泗庄收费站始终牢记“同行”文化服务理念，服务司乘无止境，设身处地为司乘排忧解难，想司乘之所想，急司乘之所急，将暖心服务融入到日常工作中的点点滴滴，精益求精，踏踏实实讲好每一个京雄故事。（李晴）
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快照生成时间：2024-09-04 23:45:01
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