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邻里纠纷出“良”方暖心调“解”去心结
本文转自：平凉日报
□魏丽 段莉
俗话说“远亲不如近邻”，邻里关系作为社区中最重要的人际关系，建立和谐的邻里关系有利于我们的日常生活，邻里之间的矛盾纠纷事虽小，看似简单，但对当事人来说，一旦发生就会对生活产生深远的影响。
近日，家住崆峒区东大街社区的两户居民因噪音问题，导致邻里关系日益紧张，甚至出现了激烈的争执。住在楼下的张阿姨到社区哭诉她近期的烦恼，自己年龄大了并患有心脏病，稍有大的动静心跳就会加速，楼上邻居家的两个小孩经常乱跑乱跳、乱扔物品，已经严重影响到了自己的正常生活，导致她没有睡过一天安稳觉，这对她的身心健康产生了影响，希望社区能够出面调解。
接到张阿姨的求助后，社区工作人员找准问题“症结”，第一时间入户走访“对症开方”，要求楼上住户田女士主动化解楼下住户的困扰和不满，加强对孩子们的管理和约束，在玩耍时尽量不要发出过大声响；同时，劝说楼下张阿姨要调整好心态，理解两岁的孩子正是好动的时候，已经告知家长及时制止自家孩子的过度行为。
在工作人员的耐心调解下，楼上田女士答应尽量管理和约束小孩并在家中铺设软垫减小噪音，楼下张阿姨也表示理解，最终双方达成和解，邻里矛盾纠纷成功化解。
只有“邻里和”方得“一家亲”，唯有“解心结”才能“心连心”。近年来，东大街社区始终把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”作为调解矛盾纠纷的工作目标，关注居民诉求，闻风而动、接诉即办，帮助居民解决实际困难，及时化解邻里矛盾纠纷，为社区居民营造一个更加温馨、和谐、文明的居住环境。
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快照生成时间：2024-04-07 05:45:13
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