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“移动力理赔”-“动起来”客户高度认可 满意点赞
2025年3月初，富德生命人寿廊坊中心支公司为客户提供上门服务，不仅解决了客户对公司的疑虑，也让客户更加了解了自己购买的保险产品，体验到了保险公司细致入微的服务。
3月初，廊坊中支客服电话接听了客户刘**女士的来电，刘**女士表示自己为孩子在我司投保了医疗类的保险产品，近期天气变化，孩子被病毒侵害，生病住院了，现在治疗结束，想了解理赔如何办理，刘**女士表示因为孩子刚出院，且家中只有自己在照顾孩子，最近天气又忽冷忽热，实在是不方便带着孩子去公司递交理赔资料，希望得到公司的帮助，希望理赔人员能协助客户至其家中为其受理理赔。
理赔人员了解到客户情况后，为了能让客户的理赔问题尽快解决，能让客户体验到公司高效、便捷的理赔服务，理赔人员便与客户刘**女士预约时间并告知其准备好相关理赔资料，随即，携带着相关设备亲至客户家中为其受理理赔，因刘**女士已将理赔资料准备好，富德生命人寿廊坊中支理赔人员通过平板电脑仅仅用了十几分钟的时间就将客户的理赔受理录入，并且后期公司后台也很快进行了审核，刘**女士的理赔款仅用了2天时间便打入了客户的指定账户。
刘**女士对我们的服务给予了高度的评价，并表示，以前总是听说投保容易，理赔难，但是通过自己的这次理赔，通过公司理赔人员高效、热情的服务让自己深深的感受到公司真诚的服务和态度。
富德生命人寿廊坊中支始终秉承“内城于心，外形于信”的核心价值观，不断提升理赔服务水平，“云赔”为客户提供方便、快捷的温馨服务，全力打造高效、便捷的理赔服务，为客户提供更加优质的理赔服务，为客户的人生遮风挡雨、保驾护航，让客户切实的感受到公司高效的服务。
客户对富德生命人寿廊坊中心支公司的理赔人员的服务及公司的理赔速度满意点赞、高度认可。
文/王福英
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快照生成时间：2025-03-17 17:45:09
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