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人保财险青岛分公司:寒冬夜雪中的暖心守护

类别:社会 发布时间:2025-01-24 10:37:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

齐鲁晚报·齐鲁壹点 尚青龙

近日,气温骤降,初雪突袭青岛,道路结冰变得湿滑难行。在这样的恶劣天气下,却有一幕格外温暖人心的画面在上演着。

当晚,人保财险青岛分公司理赔部车险查勘定损员赵百川正值夜班,驾驶理赔服务车返回公司的路上,敏锐地发现路边暗处一辆开启着应急灯的车辆,职业的敏感度让他立刻意识到,车主或许遇到了麻烦。他停下车询问车主是否需要帮助。车主此刻十分焦急与无奈,原来是因为路面结冰,自己驾车在行驶过程中不断打滑,实在是不敢再正常往前开了,生怕一个不小心就会发生意外,正准备联系代驾。赵百川了解到车主的这一诉求后,二话没说,转身从理赔服务车上取出了配备的防滑链,为客户安装到车辆的轮胎上,又细心叮嘱客户一定要谨慎慢行,确保行车安全。查勘员耐心细致的服务、理赔服务车明亮的车灯、车胎上坚固的防滑链,让客户在这个寒冷的雪夜感受到了几分温暖和安心。

人保财险青岛分公司:寒冬夜雪中的暖心守护

雪夜里这次不期而遇又贴心及时的服务,深深地打动了车主,他对人保财险青岛分公司提供的这种主动关怀、积极帮助的服务给予了充分肯定和高度认可,连连表示以后买保险一定要买人保。

为应对冬季雨雪天气,人保财险青岛分公司储备了充足的防灾减灾应急物资,牵头行业与交警支队共同制定了《冰雪天气道路防灾联防联控方案》,强化风险减量服务,提升防灾减灾的服务水平,提高大灾应急处置能力,全力保障人民群众生命财产安全。

新的一年,人保财险青岛分公司将继续践行“人民保险 服务人民”的历史使命,优化理赔流程、提升理赔服务质量、扩展理赔服务内涵,努力为客户提供更加优质、高效的服务体验。

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快照生成时间:2025-01-24 11:45:02

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