演出票线上总也抢不到，为啥票贩却能加价千元卖票？

记者 鹿青松 李文璇 实习生 史继超

济南的小王吃完了饭，焦虑地刷新着手机，准备抢购5月初济南某场音乐节的门票。预设的闹钟响起，她立刻点进购票页面，选择了自己想要的票型，开始连续快速“支付”按钮。随即，系统错误的提示出现，小王无奈地叹了口气，打开了黄牛的聊天框。

小王的购票过程并非个例，记者调查发现，在各种演出线上购票过程中，“一票难求”是常态，但有部分门票却被把持在一些票贩手中，需要消费者加价购买，有的甚至比原价加了上千元。

线上一票难求

票贩却号称“票源充足”

天气渐暖，全国各地演出活动不断启幕，简单梳理即可发现，仅在济南，近期便有赵雷、林俊杰等歌手现身于各类演唱会、音乐节，引发了众多粉丝追捧。但不少粉丝都表示，一些演出活动的票在线上怎么也抢不到。

线上各类歌手、演唱会的“黑票”链接

“每次都是刚开票就没了，再刷新就是缺货。”作为民谣的粉丝，小王热衷于在演唱会、音乐节现场氛围体验音乐氛围。但她逐渐感觉，入场“门槛”似乎越来越高了。“有些演出本身票的数量就少，还有很多票贩子在囤票，正常途径购买肯定抢不过他们。”小王认为，如今一票难求的局面，很大程度上要归因于票贩子，这些人通过各种方式占据了票源，导致价格上涨。但为了获得进入现场的入场券，她和不少歌迷一样，不得不以高出原价数倍的价格从票贩手中购买门票。

小王向记者介绍了目前主流的“黑票”形式，主要有“代拍”和“回流票”两种。“在正式售票前可以找‘代拍’帮忙抢票，需要在原票价基础上给票商几百元代拍费，不过这种方式也不能保证百分百抢到票。如果前期没有买到，也可以在开票后在票贩手里买‘回流票’，就是通常意义的二手票。但按票贩的说法，‘回流票’需要重新录入身份，所以每张需加价几百到几千元不等。”小王还表示，如今一两千元的加价，在“回流票”市场只是较低水平，部分人气歌手的演出，加价已经达到每张5000元。

对于被迫购买高价票的现实，小王觉得既生气又无奈，“高价也得买，没办法，喜欢这位歌手。”小王认为，尽管国家如今严厉打击倒票行为，但“黑票”屡禁不止的现状，还是黄牛抓住了粉丝的追星心理。

某售票平台明确指出门票不允许转让或转赠

记者注意到，许多演唱会、音乐节都有消费者反映一票难求。“抢票风气令人心寒”“都是科技，抢不到票”“抢不到，只能在外场听了”……在一些社交平台上，大量网友表达出自己对音乐节门票现状的失望态度，甚至有人质疑主办方、平台与黑票商合作以获取利润。

而紧俏的票源环境，也让部分网友模仿起了票贩子的“高科技”手段，开始学习、传播各种非正规抢票心得。“不想承认，但关键时候还是用些手段才好使。”一条高赞评论写道。

大量网友反映抢不到票

人工、软件、内部码……

抢票手段真不少

根据小王的介绍，记者联系上了几位线上票商。“4月上旬济南的一场音乐节，现在‘回流票’看台3000元，内场5000元，还有更靠近舞台的第五排7000元，第八排8000元。”打开其中一位票商的朋友圈，便可看到他发布的售票信息。

这位票商表示，高价之下的演出门票依然供不应求，从价格来说，开票前的“代拍”最实惠。记者看到，他的朋友圈中，除济南音乐节的门票外，还包括其他地区以及国外的各类演出门票，涉及票务信息的动态日更数达到六十多条。“我们都是通过软件操作，有退票能马上抢。”票商解释道。

该票商朋友圈所展示、售卖的门票

另一位票商向记者介绍了“代拍”流程：“看台的代拍费每张200元，抢不到全退，你可以先和客服确认，票已经抢到再付款。”同时，这名票商一再保证，自己的获票方式是多人操作的人工抢票，相较于软件而言更安全，更不容易被主办方查到。

票商展示自己的代拍过程

除了“代拍”“回流票”外，记者了解到，所谓“内部录入”“内部码”的新手段在近几年也逐渐走红。

“这种方式更靠谱，比‘代拍’和‘回流票’稳定。”有票商介绍。记者以消费者身份提出想要购买4月6日济南某音乐节原价为666元的门票时，票商称，如果能够买两张，一共需支付4000元。但在一小时后，票商称两张票的价格涨到了5000元。“没办法，这个歌手太火了，想要的人很多。”

“你问主办方和平台官方，他们肯定说没有票。但是其实后台还有余票。”根据这位票商的说法，他手中的票是内部渠道购买的余票。但当记者询问更多细节时，该票商提高了警惕，结束了对话。

在各大社交平台，也有一些网友展示自己通过所谓邀请函、工作票的形式成功录入信息的帖子。针对所谓的“内部录入”，记者联系了某购票平台询问相关事宜。对此，该平台客服回复称不了解，并要求记者以平台的销售规则为准。“我们是正规的售票平台，不会有所谓内部销售情况。如果购买‘内部码’造成损失，我们平台无法处理。《购票须知》明确要求，不允许在消费者后私自转票，或要求工作人员从后台转变身份信息的。”客服说。

当然，除上述形式外，还有一类更便宜的方式成为不少预算不足人群的首选。在某二手交易平台，“抢票脚本”“抢票软件”“抢票神器”等商品大量上架，价格仅为十几元。“通过python操作，把指令放进去就可以，分放票时、抢退票两种，下单还送‘余票监控’软件。”一位软件卖家介绍道。随后他又向记者推荐了一款更为简单，无需python便可操作的抢票工具：“就是一款简易软件，可以直接安装，手机电脑都可以。”

电商展示的抢票软件及脚本

专家：应建立更透明的票务机制

面对如今爆火的线上“黑票”产业，小王还向记者表达了自己的担忧：“有些‘代拍’通过社交平台交易，顾客付完定金后就被拉黑了，有的票商用限时付款的方式零成本赚差价。”对此，小王只好通过熟人介绍的方式，与圈内口碑较好的票商进行交易。“说实话，对抢不上票的焦虑，远大于对票商的不放心。”小王表示。

但除了交易流程外，隐私泄露方面的问题小王却毫无办法。根据记者调查，无论是“代拍”“回流票”，还是“内部录入”“邀请码”都需要消费者向票贩提交自己的姓名、身份证号、手机号等信息，而这些极度私密的内容是否会被转卖或另作他用则需打上个问号。尽管多位票贩声称信息绝不会外泄，但这类没有任何协议支撑的口头保证很难让人信服。

近年来伴随营业演出活动逐渐回暖，也有一些法律法规对票务管理、价格、转手进行了具体规定，并明确要求加大对非法售票问题的惩处力度。

在山东瀛岱律师事务所执业律师吴震看来，除了本应关注的演唱会黄牛票问题外，黄牛通过线上技术操作，获取门票的手段也应引起重视，“如果是利用技术手段绕开售票网站的防火墙、验证机制、人脸识别等购票机制直接购票，那个行为涉嫌提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪的罪名。”

“‘黑票’产生的本质，还是供需关系上的供不应求，这种将一些消费者排斥在外的行为，违背了正态分布的要求。”济南社会科学院经济研究所研究员王征说。“从短期看来，部分群体可以获取更多利润，但从长期来看，会危害整个行业发展。因此，除了继续加强对线上黄牛的打击，还建议主办单位、平台负起责任，长远规划，承担起对票源发售过程中的监管与自查职能，严格审核票源流向，建立更透明、公开的售票机制，从源头治理门票乱象。”