在这家网店消费后，他们都接到了境外诈骗电话…看看吧

“小k”按照一毛钱一条的价格给我“料子”，然后我再按照2毛5到3毛的价格在QQ群出售。他的数据是哪儿来的？他说是抓取到的。这是一段发生在北京市海淀区中关村西区派出所的对话。2022年６月，该派出所接到一家电商公司报警，称其平台商家的客户信息遭到盗取。8月4日，犯罪嫌疑人吴某被抓获。顾客在店内消费后频繁接到境外来电马某经营着一家卖日化用品的网店，生意不算多红火，但回头客不少。2022年6月初，他突然收到一位顾客留言：“老板，我前几天在你家买完东西，就一直接到境外诈骗电话，什么情况啊？”马某一开始不以为意，斩钉截铁表示自己店里的顾客信息是绝对保密的，顺口宽慰了顾客几句。可接下来的几天，他陆续收到好几位顾客反馈，都表示在他的店铺消费后，就接到了境外来电。马某顿觉不对，立即将这个情况反映给了电商平台。电商平台在进行技术分析后，发现马某的网店后台订单数据访问出现了异常。网店后台是店主掌握出货订单的重要途径，后台包含消费者的姓名、联系方式、收货地址、订单编号、商品明细等信息。通常马某的网店后台每日浏览访问量为10次左右，但在6月7日，该后台的访问量突增至22000余次。随后，店铺的消费者就接到了境外诈骗电话。电商平台认为，这极有可能是有人利用爬虫技术违规批量抓取了网店的订单数据，进行非法活动，于是果断报警。经过排查，公安机关发现除了马某的店铺外，在同一时期平台上还有多家网店后台均出现了访问异常的情况。是巧合还是人为？如果是人为操作，那这些网店是如何被“选中”的？在进一步了解分析时，网店经营者们此前的一个共同举动引起了侦查人员的注意——他们都曾点击过“去除差评、提高评分、申诉违规”的相关广告。网络版“螳螂”与“黄雀”

吴某发布的广告。“专业处理差评、提高评分、违规申诉，需要的老板+V……”2022年6月6日下午，马某正在发愁怎么提高店铺评分从而更好地吸引顾客。就在这时，他收到了一个陌生人私信发来的广告图片，上面赫然写着提供“删差评、刷好评”等服务。鬼使神差地，他添加了对方微信。“老板，要删除差评吗？专业提高店铺评分！”吴某很快就通过了马某的好友申请。在他的引导下，马某开通了其所在电商平台旗下的一款App，这款App可以用来查看店铺的订单信息。

吴某的部分聊天记录。“您开个客服子账号给我们技术部门，这边让技术去直接整理出来。”马某按其所说，开通并提供了子账号。原本以为自己会等来店铺评分上升、新客涌入，没想到却等来了顾客投诉。事实上，吴某是以“删差评、刷好评”为幌子，骗取各网店后台的账号密码，并转给上家“小k”。“小k”对这些网店客户的下单情况进行扒取，继而获得顾客的个人信息。吴某通过挂VPN、使用海外通讯软件等方式，从“小k”处以1毛钱1条的价格购买大量“料子”（即公民个人信息），再到QQ群，以2.5毛钱至3毛钱一条的价格出售。用不了多久，在这些网店消费过的顾客，手机上就会响起境外来电了。

吴某等人交流话术。经查，2022年3月至8月间，吴某非法获取公民个人信息共计70余万条。经北京市海淀区检察院依法提起公诉，2023年3月24日，被告人吴某因犯侵犯公民个人信息罪，被判处有期徒刑三年四个月，并处罚金人民币6万元。同时，海淀区检察院向涉案电商平台制发检察建议，建议其督促和引导商家诚信经营、提高商家信息安全防范水平责任、建立数据安全事件的预警与惩戒机制。该电商平台收到检察建议后高度重视，立即整改，已取得良好整改效果。检察官提醒网络世界不能肆无忌惮，侵权行为并非法不责众。根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一第一款、第三款，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。➤以身试法者法律绝不允许违法行为沿着网线滋生以身试法、通过侵犯公民个人信息牟利者，切莫因网络的隐蔽性、群体性便肆无忌惮，法律绝不允许违法行为沿着网线滋生。➤网店店主唯有诚信才是“流量密码”投机取巧，早晚“翻车”。“刷单”“控评”，网友一看便知，唯有诚信经营才是“流量密码”。➤电商平台筑起消费者隐私数据“防火墙”各电商平台应加强网络安全建设，只有筑起消费者隐私数据保护墙，才能从源头杜绝公民个人信息泄露。