“海有我”品牌：将民政治理“精度”转化成为民服务“温度”

大众网记者 梅雪丽 烟台报道

为切实增强困难群众的获得感、幸福感、安全感，海阳创建了“海有我”社会救助品牌，荣获2024年度山东省社会救助品牌首批推介。

“海有我”联动，跑出社会救助“加速度”

完善“线上线下”机制。“线上预警+线下响应”相结合，发挥省低收入人口动态监测信息平台和社会救助综合服务平台作用，及时将比对出的预警数据推送至镇区街道，并督促进行逐村走访、梳理排查，对符合条件的人员跟进实施救助帮扶，变“坐等上门、被动救助”为“主动发现、主动救助”。健全“一窗办理”模式。定期调度，强化监督，规范程序，构建市镇村三级联动工作体系，保证审批服务质量和效果。

“海有我”服务，助燃社会救助“升温器”

加强惠民政策宣传力度。梳理整合低保、特困、临时救助等9项政策，推出社会救助“码上通办”服务，群众扫一扫便可“码上知、码上查、码上办”。今年以来召开3次社会救助领域业务提升会，一方面对今年全市社会救助领域重点工作开展部署，另一方面通过政策文件解读、现场交流答疑等方式，提升基层经办人员政策把握、运用水平。印制10000份政策宣传明白纸张贴在镇级党群服务中心和村级醒目位置，方便群众了解救助政策的准入条件、办理流程和现行标准等。

“海有我”参与，拓展社会救助“新广度”

打造多元救助体系。依托街道开展“赶大集宣政策”等活动，工作人员身穿马甲、在集市人流密集处悬挂横幅、设立政策宣传咨询点、宣传惠民政策，解答群众关心的热点、难点、疑点问题。打造龙山街道鲁古埠社区为社会救助创新品牌社区，以鲁古埠社区百年银杏树作为标志主题，开展“银杏树下”公益集市、“银杏树下”巾帼志愿、“银杏树下”海有我帮的系列活动，凝聚爱心企业和志愿者的力量，多元化开展帮扶工作；联合市慈善总会开展“爱心1+1”活动等。

通过“海有我”模式，对符合条件的人员跟进实施救助帮扶，变“坐等上门、被动救助”为“主动发现、主动救助”，2023年以来汇集5268条人员信息到低收入人群数据库，排查各类预警数据560条，救助保障30人；制作700余份二维码宣传海报和10000余份政策简介明白纸在镇区街道和村居进行张贴宣传；为低保对象、特困人员定制发放10000余个“政策袋”，让困难群众足不出户掌握资金信息；为740个村（居）统一制作公示栏，完善公示内容、规范公示时间。同时，采取“沉下去”指导、“走起来”了解、“聚起来”推进的方式开展摸排调研，两年来共发放调查问卷4000余份，掌握困难群众救助服务需求30余份；利用“端午节”“中秋节”等重要时间节点，对全市困难群众开展走访慰问，近两年共计走访慰问困难群众1000余户，发放物资约8万元，将党和政府的温暖送到群众身边。