【天眼问政】墙面渗水、电梯故障、车位难寻 天一观山阅小区难题怎么解？

近日，贵阳市天一观山阅小区居民通过“天眼问政”栏目留言，反映入住后遭遇的一系列问题：精装房墙面渗水开裂反复出现，电梯频繁出故障甚至被水淹，自家楼下没车位、停车格外不便，

居民：墙面渗水修多次，电梯一周坏一次

居民张女士（化名）于今年 5 月入住小区精装房，可墙面渗水开裂的问题已出现3次。“不光我家，很多邻居家也这样，有的都修了五六次了。” 她告诉记者。

从张女士提供的照片可见，天花板、墙角等多处有渗水痕迹，严重的地方墙面已脱落起皮。

墙面渗水开裂（受访者供图）

更让她头疼的是电梯问题。“我们这栋楼的电梯，差不多一个星期坏一次。” 张女士提供的一段视频显示，电梯故障当天，通道天花板不断滴水，消防楼梯里甚至有水从上方哗哗流下，如同下雨。

通道内天花板漏水如下雨（受访者供图）

此外，小区“买房送车位”的承诺也让张女士犯难：“选车位时，自己所居住（29 栋负一楼）的车位基本都被 25、26 栋的业主选走了，我们 29 栋的只能选别的地方。”

记者探访：电梯维修中，物业公示“消防栓被打开致电梯被淹”

8月6日下午，记者来到天一观山阅小区，从停车场进入29栋负一楼时，发现两部电梯中货梯无法使用，仅客梯可运行。

在查看期间，记者询问一名现场的物业工作人员电梯何时修好的问题，该名物业工作人员回应：“维保人员正在楼上修，马上就好。”

天一观山阅小区

维修好的电梯以及物业在电梯旁公示的渗水报告

记者注意到，电梯旁贴着小区物业服务中心（贵州天宜物业管理服务有限公司天一观山阅项目）的一份报告 ——《关于29栋16楼消防栓被人为打开消防水流到两台电梯事件》。

报告显示，7月27日9时47分左右，29栋16楼消防栓被人为打开，消防水涌入两台电梯轿顶及轿厢，物业立即启动应急预案，组织维保人员抢修。此次事件导致电梯轿厢通讯板1块、扩展板2块因进水损坏，影响运行。

报告还提到，7月27日前，29栋电梯已因底坑渗漏水潮湿引发3次故障（运行异常或停运），目前已通过注胶、灌堵漏王及防水施工解决了底坑渗漏问题。

对于消防栓被打开的原因，物业称因楼道无监控暂未查明，将加强公共设施巡查，及时更换老化设备；若系人为破坏将追究责任，若为设备缺陷则由物业承担维修费。

约半小时后，记者再次到现场查看，29栋两部电梯均已修好并正常使用。

天一观山阅小区地下停车场

物业回应：墙面渗水与未收房房屋飘雨有关，电梯故障属 “正常范围”

8月7日上午，记者联系上该小区物业负责人李经理，就居民反映的问题进行核实。

针对墙面渗水开裂，李经理表示，小区有专业维保人员，居民上报后会立即维修。小区交房时间短，不少房屋尚未收房入住，近期降雨频繁，雨水通过未关闭的阳台、窗户飘入这些空房，再渗漏到楼下，导致墙面出现问题。

关于电梯问题，李经理称，29栋电梯确因消防栓被打开遭水淹，目前已修好，原因仍在调查中。对于此前的频繁故障，他认为“电梯是机械设备，故障在正常范围内”，且物业已更换渗水配件，有厂家合格证明及年检报告，若居民有需求，可请主管部门再次年检。

至于车位分布，李经理介绍，小区C区共14 栋1191户，配建1488个车位（配比1:1.2），规划施工均合法备案。之所以29栋楼下车位多被25、26栋业主选走，是因为14栋楼分批次交房，先交房的单元楼业主先选车位；而29至33栋规划为地下三层车位，数量更集中，因此较晚交房的业主多选在此区域。

居民则希望，物业能切实解决墙面渗水反复、电梯安全等问题，让入住体验更安心。

贵州日报天眼新闻记者 周旺泽

编辑 郭睆秋

二审 刘娟

三审 刘丹