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本文转自:人民日报客户端
龚相娟
天津市静海区凝心聚力打造高效便民四级医保经办体系,强化上层设计,统筹谋划工作措施。聚焦优质高效便捷的医保公共服务,研究制定《静海区深入推进村(社区)医疗保障经办服务体系建设工作的意见》,并召开专题推动会研究部署,为我区医保经办事业高质量发展提供保障。
配备基础硬件设施,搭建基层服务堡垒。夯实四级医保经办服务体系信息化基础,确定全区412个村(社区)基层服务点,制作并悬挂“医保服务站”标识和“服务事项指南”标牌。拓展线上服务业务,配备高拍仪、平板电脑、视频会议终端等532台智能服务设备,切实提供贴心医保服务。
健全服务培训机制,提升基层服务队伍水平。加强人员力量,每个站点明确一名医保(兼职)人员从事医疗保障服务工作,下发《进村(社区)服务事项操作指南》,明确基层服务站职责,推进经办流程、服务标准“精细化”、“标准化”。建立线上医保服务工作群,利用医保服务专员团队,定期逐级开展政策培训,确保下放事项“接得住、管得好”。截至目前,已培训400余人次。
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快照生成时间:2024-02-28 12:45:02
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