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家长求助 校长信箱一分钟“秒回”
大皖新闻讯 一段跨越夜晚的急速响应，一张及时送达的电梯卡——9月10日教师节当天，合肥一六八玫瑰园北校习友校区的家长姚女士，送来两面鲜红的锦旗，锦旗上红底金字的“把每个学生放在心上”“有幸遇良师”，向校长蔡陈与班主任闵哲诉说着满心感动。这场温暖的双向奔赴，源于两天前一次深夜里的紧急求助，更揭开了该校以“快速响应”为核心的家校沟通体系的温情面纱。
时间倒回9月8日傍晚，七（11）班学生郑同学的诊断报告让母亲姚女士焦急万分。医生明确指出，孩子膝关节存在积液且隐藏生长肌瘤，需避免剧烈运动与长时间攀爬，否则可能加重病情甚至需要手术。可郑同学的班级在教学楼五楼，每天数次上下楼，对患病的膝盖而言无疑是“额外负担"。教学楼有电梯，但出于安全考虑，并未对学生开放。思来想去，当晚八点半左右，姚女士拨通了班主任闵哲的电话，道出了想申请电梯卡的诉求。
“向校长信箱求助是最快捷的方法”，闵哲结合自己曾通过校长信箱提意见得到快速回应的经历向姚女士建议，并提出备选方案：毕竟比较晚了，如果没回应，第二天他会带着学生坐电梯。在闵哲的指导下，姚女士很快将情况说明发到校长信箱。令她意外的是，发送信件后仅一分钟，就收到了校长蔡陈的回复：“没问题”，并留了总务处老师的手机号，可以第二天早晨联系取卡。
第二天清晨，不到7点，郑同学来到校门口，发现总务处的老师和班主任闵哲已经在等她了，并将电梯卡亲手交给她。“收到电梯卡的那一刻，特别感动”，学校高效又暖心的举动不仅感动了学生，更感动了家长。 “这张电梯卡不仅解决了孩子上下楼的问题，班主任还时常安慰孩子，同学也主动照顾她课间活动，我悬着的心也彻底放了下来。”说起这些，姚女士不禁有些哽咽。
据蔡陈介绍，线上“校长信箱”仅是该校与家长、师生沟通交流的平台之一，校门口还张贴了家校联系牌，公布了沟通事项对应的部门、联系人以及手机联系方式和邮箱，并在每个教学楼设置线下“校长信箱”，每天都打开查阅。此外，该校还将每周三上午设为校长接待日。蔡陈表示，学校坚持开放办学，也希望家长、师生以及社会各界能通过这些载体继续向学校表达需求，提出意见或建议，学校一定会第一时间回应，将这些家校社沟通的通道打造得更加高效顺畅。
大皖新闻记者 林丽萍 见习记者尚雅婷 通讯员 赵捷
编辑 许大鹏
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快照生成时间：2025-09-15 20:45:02
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