山高人为峰 峰从诚信来

本文转自：闽南日报

从商40年，从补鞋匠成长为董事长，东山民营企业家林峰——

山高人为峰 峰从诚信来

林峰在电器商场向服务员讲解诚实守信的重要意义

他生长在农村，白手起家，从一个路边补鞋匠、卖眼镜的少年，成长为东山商贸业的“明星”商人；

他是东山的纳税大户，带动当地400多人就业；他获评第五届漳州市诚实守信道德模范，还入选“福建好人榜”；

他就是东山县林峰贸易有限公司董事长林峰。

这个民营企业家的成功是否存在什么“秘诀”？带着这个疑问，笔者拜访了林峰。

诚以待人

补鞋匠开了东山首家眼镜店

林峰老家在东山县樟塘镇港西村，父母生育他和二个弟弟一个妹妹。因家中生活困难，他从小养成了吃苦耐劳的品质。

上世纪80年代初，一方面为了供养弟弟妹妹上学，另一方面也为了减轻父母的负担，高中刚毕业的林峰去学了补鞋。他每天骑上一辆破旧自行车跑到10多公里外，拥有5万多人口的老县城所在地——铜陵镇，为人补鞋，也兼着卖眼镜。

无论严冬酷暑、刮风下雨，林峰走街串巷，从不言弃。总是以诚待人、任劳任怨的他，到了1984年，手头慢慢有了些积蓄，于是，他租店开了当时东山县首家眼镜店——“重光眼镜店”，没承想，这让他收获了第一桶金。

1988年，林峰又在铜陵镇人民市场、县城西埔镇新城路等地开办电器、摩托车商店,生意日益红火。1994年，他成立了东山县林峰贸易有限公司，并任公司董事长。

因为林峰长期坚持诚信经营，他在东山岛城乡积累了良好的口碑，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，事业稳步发展壮大。2000年，他在县城西埔镇，建了面积2000多平方米的林峰贸易有限公司新生活购物广场；2007年又在东山经济技术开发区中心地带，建了面积1.2万多平方米的新天地酒店等项目。

诚信经营

小商店发展成商贸大公司

“诚信是民营企业发展的命根子，这是我从商40年来的体会。”林峰说，他从创业之初开办路边小小眼镜店，就认准了“诚信”这无价之宝。

为此，林峰坚持不懈地对全体员工进行诚信教育，并建立一系列诚信管理规章制度，营造了“诚信为本、顾客至上”的企业文化氛围，使每位员工牢固树立“质量诚信、价格诚信、服务诚信”的经营理念，确保商品质量“更新、更好、更全”。在销售服务中，林峰设立了“一保证、两规范、三为主”的服务承诺：即质量先行保证金10万元；实行售前、售中、售后服务规范和诚实守信、公平交易、确保消费者权益规范；商品可退可不退以退为主，可换可不换以换为主，责任分不清以我为主。

有一次，陈城镇澳角村一位客户向公司售后部投诉家里的一台空调机自燃了，林峰闻讯马上向广东珠海厂家报备，又带领公司售前、售后人员第一时间赶到客户家里了解情况，先行给予关心慰问。虽然经厂家技术员、县消防部门现场专业性核查鉴定，确认自燃系客户私自将空调机异地安装，不按规范操作而酿成，但林峰还是诚恳地与客户协商沟通，先是送上2万元的慰问金，后又给客户赞助了一台新的空调机，令客户十分感动。

“买家电到林峰，好品牌好服务才是真便宜。”这句宣传语早已被东山岛消费者认同。近十年来，林峰经营的企业先后荣获“福建省首批购物放心示范单位”“福建省百佳放心专营店”“中消协诚信单位”“漳州市百城万店无假货示范店”等30多项荣誉称号，他凭借诚信经营、优质服务而成功的经验成为当地同行纷纷效仿的经营指南。

饮水思源

做有社会责任感的企业家

“事业有成，要饮水思源。”林峰告诉笔者，以前每当公司遇到资金周转困难，都能及时得到金融部门和朋友们的支持，所以他要回报社会。

林峰这样讲，也坚持这样做。2014年4月公司成立“爱心基金会”，落实多种优惠待遇，及时为员工排忧解难，让每位公司员工感受到浓浓的爱心和温暖；他扶助带动一班亲友发展商贸事业，还热心帮助下岗工人、农民工、大学毕业生等解决就业问题；尽管之前三年因遭受新冠疫情的影响，市场产品滞销，公司出现亏损，可他从来不拖欠员工一分钱工资，每年还按时为员工缴纳社保费100多万元。

尽管事业有成，率先致富，但林峰至今依然保持省吃俭用的习惯。同时，他对社会公益事业又十分慷慨。截至目前，他累计向东山县慈善总会认捐300万元。此外，他还先后为支持家乡港西村文教、环境卫生、乡村道路、“孝善园”等公益事业建设和关爱村老年人等，捐款达200多万元。他的事迹感动了东山岛城乡群众，许多人夸他既是一位成功的民营企业家，也是一位慈善家，面对赞扬声，林峰总是笑着说：“这是我应该做的事！”

⊙谢汉杰 文/图