莒南县道口镇以政务公开为载体构建高效服务型政府

鲁网11月25日讯近年来，莒南县道口镇紧密结合全镇工作实际，进一步规范政务公开内容，不断创新政务公开形式，突出政务公开重点，不断深化政务信息公开工作，积极推动政务公开工作规范化标准化，扎实构建高效服务型政府。

以标准示范为引领，推动公开内容规范化。道口镇全面梳理和优化政务公开工作规程，建立完善组织协调、保密审查、主动公开、依申请公开、政策解读、舆情引导、回应关切、政民互动、公众参与、责任追究等全链条、无缝隙的制度规范体系和工作流程体系。此外，该镇还全面推进政务公开标准化规范化，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，不断增强政府公信力，为深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑。

以政民互动为依据，推动公开内容便民化。道口镇坚持“重点突出，全面公开”的原则，把群众最关切的事项作为重点主动及时公开，如领导活动、财政预决算及执行情况、惠农政策落实情况、民政救济、低保等，并对公开的内容及时更新，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。同时，该镇在便民服务大厅设立沂蒙云客服窗口，为办事群众提供线上咨询引导、帮办代办、诉求反馈服务，依托互联网、政务服务外网及临沂市政务服务网开展线上与线下事项同源发步、同步更新，打通服务群众的“最后一公里”。

以创新载体为突破，推动公开内容智能化。道口镇立足直接服务群众的工作实际，统筹推进实体办事大厅、政府网站、政务新媒体运用，高效利用“线上+线下”联动模式，多渠道全面发布办事服务事项清单、办事指南、流程、机构、进度、结果、举报方式等信息，深入抓实信息主动公开和政策解读工作，全面梳理主动公开事项，做好镇街信息、机构职能、领导分工、会议精神、重点工作等信息公开，持续推动公共监管信息公开，加强环境信息公开，进一步完善政府信息公开平台建设。着力打造政务公开线下专区，放置电脑、打印机、桌椅等配套设施，摆放报刊类政府信息、办理审批服务事项办事指南以及依申请公开审批表等资料文件，为群众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，合理设置群众意见箱，在收集群众意见建议的同时也为广大群众提供了更多便利。同时，该镇借助“魅力道口香”微信公众号对各项工作进行宣传报道，不仅拓宽了公开渠道，而且让群众及时了解政府开展工作，也能更好地接受老百姓的监督，让权力在阳光下运行。

以监督保障为抓手，推动公开内容及时化。道口镇进一步强化组织领导，配强工作力量，持续充实完善政务公开工作领导小组，明确相关责任，由专人负责政府信息公开日常工作，定期检查公开情况，确保政府信息公开工作规范有序开展，自觉接受群众的监督，并按照“实际、实用、实效”为原则，重点抓好工作队伍人员对政务公开的内容、程序、方式、时间及监督管理等工作的培训，使政务公开做到有制可循、有制可依、依制办事、违制必究，促使政务公开工作提质增效。

下一步，道口镇将持续组织相关人员加强业务学习和爱岗敬业锤炼，熟练掌握相关技能，努力提升业务水平和工作素质。强化运用新方法、新举措和新手段，深入推进政府信息公开工作，加快推进服务型政府建设，凝心聚力不断丰富信息公开的形式、内容，推进政府信息公开工作取得新突破，为建设“宜居宜业宜游”现代化莒南贡献力量。（通讯员 冯立杰）

责任编辑：时瑞雪