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市交通运输局多措并举做好春运服务保障工作
本文转自：开封日报
本报讯 全媒体见习记者孙怡然报道 记者从市交通运输局获悉，春运以来，全市交通运输工作做到“三无一稳定”，无道路运输行车事故发生、无重大服务质量投诉、无乘客滞留，全市道路运输市场秩序稳定。全市跨区域客流需求呈爆发式增长，班线客运及包车客运总量较去年同期增长16倍多。同时，以私家车为主的道路车流量大幅增长，连霍高速开封站和龙亭站春节假期车流量7天内高达43万辆，比2019年同期增长33.3%。
“连日来，我们联合城管、文广旅等部门，建立联动机制，统筹考虑春运特点、出行结构调整等新形势，把握春运探亲流、旅游流等呈现的新特点，强化客流动态预测，动态研判不同群体、不同区域、不同时段的客流发展趋势，分类应对、精准施策。”2月1日，市交通运输局有关负责人说。
记者了解到，市交通运输局加强客运组织保障，组织运输企业科学安排班次，强化重点时段、热点区域运输车辆储备，动态满足旅客出行需求。在出行集中时段，通过增加运力投放、增开定制客运线路、开行包车等“点对点”运输方式，提升运输服务和保障能力。春运以来，已加开包车155辆次，同比增长69.1%；储备100台大型客车及每车1名驾驶员和1名管理人员应急力量，保持了运输组织弹性。
同时，加强公路养护检查及事故多发路段等路网运行动态监测，多渠道及时向公众发布实时路况等信息，引导公众合理安排出行时间、路线等。对连霍高速、郑民高速出入口、火车站等重点路段制定疏堵和分流绕行预案，加强通行车辆引导。对御河二期水域、龙亭湖和清园水域营运船只进行安全检查，确保水上交通安全。春运以来，全市800多名交通路政和管理人员共巡查重点道路近2000公里、桥梁108座。
此外，市交通运输局加强安全隐患排查治理，强化对全市508台长途客车、1195台危险品运输车辆和重载货车的动态监管，切实抓好安全风险源头防范化解工作。指导运输企业优化完善突发事件应急预案，积极做好极端恶劣气象条件下的滞留旅客服务和转运等工作。畅通12328等服务热线投诉举报渠道，保障旅客合法权益。春运以来，共接到2330件次咨询投诉电话，及时回复率100%、满意率98.5%。
截至目前，全市共完成道路班线客运量25.2万人次、城市公交客运量143万人次、出租车客运量108万人次、水上交通客运量1.6万人次，同比分别增长1396.52%、11.02%、41.2%和739.1%，分别高于全省平均增速1346.57个百分点、18.6个百分点、1.2个百分点、513.9个百分点。
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快照生成时间：2023-02-04 05:45:20
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