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鹿城执法快速协调 解决燃气配送“用气难”
本文转自：温州日报
多位市民向市12345政务热线反映，他们曾电话联系曙光液化气公司要求配送液化气，被工作人员告知该片区不属于他们公司配送范围，建议他们拨打长江能源煤气公司配送。 长江能源公司工作人员到达后，市民却被告知家中液化钢瓶不属于他们公司所有，如继续配送，需额外交费。市民认为两家液化气公司互相推诿扯皮，导致市民家中无公司配送液化钢瓶，要求帮助解决。 收件后，鹿城区执法局快速核实。经查，系今年全市实行瓶装燃气安全区域配送，明确各燃气企业不得跨区域配送。反映人所在辖区属于浙江长江能源发展有限公司瓶装燃气配送安全区域，而之前为曙光液化气有限公司配送。曙光液化气有限公司现送气范围为瓯海区，不能为鹿城区用户送气。 由于鹿城和瓯海交界处尚有1000多户居民家中仍然保留原配送公司钢瓶，当曙光液化气有限公司退出鹿城市场，而长江能源发展有限公司不予置换老公司燃气钢瓶后，引发了大量群众投诉。 为了快速解决群众用气问题，鹿城区执法局主动联系瓯海区执法局，经多次协商，最终达成一致方案：一、双方各自约谈两家燃气公司，要求企业提升服务意识；二、快速协商，长江能源和曙光两家燃气公司分别为各自区域内使用非本公司钢瓶的用户进行免费置换；三、群众钢瓶置换到一定存量时，双方做好对接工作，将用户置换的钢瓶再进行互相交换，做好客户服务工作。
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快照生成时间：2022-12-30 15:45:12
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