“慢人群”跟上“快时代”，老年消费升级进行时

交汇点讯 重阳节过后，76岁的扬州人王秀萍又要出发了，这次目的地是海南。现如今，越来越多的老年人消费特征悄然改变，追求品质、注重体验。第七次全国人口普查显示，江苏有1850.5万老年人，是我国进入老龄化社会较早和老龄化程度较高的省份，消费的崛起带动了相关产业飞速发展。

“这几年，自驾游的老年人很多，大多以夫妻自驾游的形式出行，像我这样一个人出来玩的很少。”王秀萍告诉记者，她从2021年开始独自驾驶房车旅居，这些年去过欧洲、美洲等50多个国家和地区，房车就是她的家，车子加装了床和冰箱等设施，各种生活用品应有尽有，除了油钱开销不是很大。“每天按照自己的节奏生活，没有任何拘束。有些跟我年龄差不多的老人根本舍不得玩，我跟他们生活观念不一样，我要活出自己。只要导航一开，世界各地我都能去！”

对于老年人来说，退休是生活状态重要的转折点。心态上从以家庭为中心向以自我为中心转变，有充足的时间考虑发展自己的兴趣爱好。京东销售情况显示，今年前三季度，银发族网购西洋打击乐器、西洋弦乐器的销量同比增长近1.5倍，网购摄影摄像、玩车改装、田径运动的销量同比增长超过50%，网购旅游度假产品的销量同比增长超过1.5倍，演出票务的销量同比增长72%。

“不舍得花钱”正渐渐成为老年人消费的过去时，消费结构从基本需求向健康、兴趣、体验等方向转移，消费升级的趋势明显。

“刚退休的人群，也是有文化消费能力和需求的群体，她们对有文化艺术内涵的产品也有需求。”南京市可一书店•仙林艺术中心创始人钱晓征说，她曾遇到一位奶奶带着孙子来书店，孙子在绘本馆看书，奶奶则在店内逛展柜时被书店自主研发的文创产品所吸引，随手拿起一条印有《红楼梦》原著经典情节作画的真丝大披肩试了试，一口气买了3条。

“自从女儿给我购买一台智能手机后，微信聊天、网购买菜、刷短视频都是我现在的生活常态。”家住南京市建邺区的张大爷向记者展示自己的微信群和网购订单，几乎每个星期都进行线上下单。“去年换了股骨后不能走远路，学会网购买菜后，特别方便，还加入了小区团购群，不仅仅是为了便宜，也是一种享受生活的方式。”

顺丰相关负责人表示，由于网购方便，商品种类丰富，所以老年人收取快递的比例逐年上升，以购买家庭生活用品为主。此外，为方便老年人享受网购的便利，部分电商平台为老年用户配备专属人工客服。长辈版页面还新增了买菜、买药等功能。

业内人士分析指出，老年人消费结构日益从生活必需品向健康、智能产品升级，从产品消费向服务消费升级，消费结构从最基本的日常的生存型的需求，转向了更加发展的、甚至带有一些享受层次的变化。

企业也把更多的目光投向了老年人，适老化改造成为消费领域的热门话题之一。“去年双十一期间销售额两千万元，全年八千万元，今年预计1.2亿元。”雪中飞中老年旗舰店电商负责人王月刚告诉记者，老年人的服饰设计很有讲究，他们皮肤易干燥，且敏感，受到外界刺激之后会出现发痒等症状。选料、颜色及材质辅料等方面需经过反复打磨，由于老年人的动作幅度较小，为了便于穿脱，羽绒服的设计版型较普通款的领口、衣袖等部位宽大处理。此外，产品设计中更多的关注老年冬季严寒部位的需求，如采用蓄热材料的内胆、羽绒裤蓄热膝盖保暖设计等。

位于张家港的科堡科技（江苏）有限公司研发生产卫浴用品及适老化改造。该公司副总经理郑加文介绍，适老化改造是通过对老年人家庭的通道、居室、厨房、卫生间等生活场所，及家具配置、生活辅助器具、细节保护等作一定调整或修造，以便于老年人的日常生活和活动，缓解他们因生理机能变化导致的不适应，避免受到人身伤害，增强居家生活的安全性和便利性。“例如，在设计智能座便器时，除了考虑常用功能和报警功能外，在按键设计上采用颜色区分，方便不识字的老年人操作；淋浴花洒等产品，要考虑老年人特殊的生理特点设计，花洒开关高度保持在1000毫米左右，淋浴喷头和侧墙距离在450毫米左右，让老年人在正常活动操作的同时，还能方便扶靠。”郑加文说，要深入了解老年人的身体功能和生活习惯，真正设计适合他们的产品功能和生活方式，给他们更真实的关怀和保护。

目前，适老产业相关产品和服务供给还不能完全满足老年群体对美好生活的需求，银发经济健康发展需从供给侧发力。来自京东的数据显示，目前专门的适老产品(基于老年人生活需要研发，老年人专用商品)主要分布在医疗保健、鞋靴、服饰品类中，商品数占比依次为20%、16%、15%。

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确提出要发展壮大老年用品产业，加强老年用品研发制造。近期，工信部具体发布了《2023年老年用品产品推广目录》，推广包括老年服装服饰、养老照护产品、日用辅助产品、健康促进产品、适老化家居产品等263种产品。

提升适老服务能力，打开新的消费通道，成为适老行业亟待解决的难题。省社科院江苏区域现代化研究院副研究员周睿建议，营造老年人消费的良好市场环境，尤其要规范保健品市场和旅游市场，形成让老年人放心的消费环境，同时优化老年产品供给，满足老年群体个性化配置需求。

新华日报·交汇点记者 田墨池