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滨海农商银行科技赋能实现普惠金融高质量发展

类别:科技 发布时间:2024-09-24 21:29:00 来源:江南时报

江南时报讯 今年以来,滨海农商银行紧紧围绕“服务客户、赋能员工”目标,打造普惠展业平台,在加强利率定价、成本费用管理等基础上,深化客户分层分类管理,深化零售客群分层运营,向不同客群提供精准、便捷的零距离服务。

拓宽展业渠道,提升员工效能

该平台融合重构了零售信贷、网格营销、风险预警、数据补录、征信查询、标签、CRM、权益活动等系统及功能,实现了统一入口,通过聚合多种业务的即走即办,实现一体化“全天候”移动展业。

一是基于全景视图、标签分类、码上营销、虚拟网格等,提升营销获客能力。二是基于大数据批量授信、精准提额、筛选营销、智能续期等,提升业务智能化水平。三是打破传统的“等客上门”模式,化被动为主动,走到客户身边,依靠智能手机即可完成申贷流程,将业务系统与移动终端移动化的优势结合起来,实现移动办贷、信息采集、客户核验、精准营销的多功能支撑。

金融宣传面对面,服务客户零距离

滨海农商银行实现通过电子移动渠道线上授权、查询、审批、抵押、放款等功能,最大化实现移动在线服务,有效破解传统的时空界限,解决农村“空心化”、特殊情况阻隔、异地壁垒等新老问题。

同时成立“小圆服务队”,走进社区、乡镇村、企事业单位,金融服务全面整合客户各类信息,建设客户旅程式跟踪分析模块,精准描绘客户“画像”,开展分层分类,以此为基础,打造“一键多申”的客户入口,配套多元化的营销活动,依托手机银行、微信生态、展业APP三端,建立多触点营销机制,实现客户“被动接收”向“自主体验”转变,既能有效满足当期需求,又能持续激发潜在需求,不断增加客户黏性,提升客户满意度。

聚焦“数智”化新引擎,打造智能风控体系

一是业务模型多样,包括欺诈检测模型、准入模型、授信模型、风险定价、额度管理等,嵌入到业务的各个环节,充分提升系统风险的识别能力。

二是搭建风控可视化监测体系,对业务进件、业务渠道、规模增长、规则触发、逾期欠息等建立可视化监测,持续开展规则的日常迭代更新,使业务“看得见”,风险“看得清”。

(李学忠)

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快照生成时间:2024-09-25 00:45:01

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