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用心服务乘客 争做文明使者

类别:社会 发布时间:2023-04-17 06:19:00 来源:每日看点快看

本文转自:南宁日报人物:南宁市第二届“我最喜爱的公交司机”

南宁邕城公共交通有限公司25路驾驶员陈小玲

用心服务乘客 争做文明使者

陈小玲(黄维业 摄)

身为一名党员,陈小玲从事驾驶员工作17年来,注重发挥先锋模范作用,严格要求自己,甘于奉献、尽职尽责,用心服务乘客,争做敬老爱老助老文明使者,曾获得自治区安全行车百名优秀玫瑰使者、南宁市公交车礼让之星、南宁市敬老爱老助老模范人物等称号。

“用力去做,只能达到称职;用心去做,才能达到优秀。”这是陈小玲最爱说的一句话。刚进公交车队实习时,陈小玲跟一名有着30多年驾龄的老师傅学习驾驶技术、车辆日常维护、如何服务乘客等。师傅教得细致,她学得认真。在师傅耐心的“传帮带”下,她不仅学到了良好的驾驶技能,更体会到了什么是责任。工作中,陈小玲看到行动不便的老人上车,会主动起身搀扶;看到赶乘车辆的乘客,会微笑提醒对方不要着急。在同事眼里,她的车里里外外总是最干净整洁的,是大家学习的榜样。多年来,她的用心服务得到了广大乘客的认可和同事们的钦佩。

在营运过程中,陈小玲一直践行公司敬老爱老服务的倡议。工作之余,她经常与工友到“老朋友”、乘客苏阿姨家中,帮助独自生活的苏阿姨打扫卫生,陪其聊天。9年来,陈小玲与老人建立了深厚感情,俨然老人的“亲闺女”。媒体曾以《八年情深深 司乘一家亲》为题报道她和老人的感人情谊。陈小玲用实际行动争做敬老爱老助老文明使者,传播公交敬老文明新风尚。

作为一名党员驾驶员,陈小玲在节假日总是坚守岗位,温暖乘客们的回家路,她已经记不清多少年没和家人一起过除夕和大年初一了。她说:“身为党员,总要比别人付出多一点,带个好头。”平实的话语中,道出了一名党员驾驶员多年的奉献与坚守。

(阮晓莹 朱梓瑜 张赪漩)

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快照生成时间:2023-04-17 07:45:02

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