交行山东省分行深入开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

为全面落实党的二十大精神，承担金融机构教育宣传工作的主体责任，切实提升社会公众金融素养，9月15日，交通银行山东省分行“金融消费者权益保护教育宣传月”活动拉开帷幕。眼下，活动正在火热进行中。

记者了解到，本次活动将通过集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进”宣教活动，积极向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，进一步掀起金融消费者权益保护教育宣传热潮，为山东各地营造和谐诚信的金融服务环境起到了积极的推动作用。

靠前发力 扩容“素材库”提升活动质效

据悉，本次主题宣传月活动以提升消费者金融素养、增强金融安全意识、促进市场公平有序为目的，围绕“普及金融知识、传播金融正能量，防范非法金融活动、提高金融安全意识，倡导理性消费理念、树立价值投资观念，开展诚信文化建设、促进市场公平有序，办好为民实事、回应社会关切”等五方面内容着力开展。

为有力夯实活动意义，确保活动质效，交通银行山东省分行靠前发力，不断打磨素材适用标准及报送流程，全行调度、全员参与，一定时间内积累了大量丰富素材，并在此基础上，通过内容及类型划分，建立关键词索引，方便全行实时使用，切实提升广大金融消费者的参与性及满意度。

充分发力 夯实“内功”以一促百

金融知识普及工作是消费者权益保护工作的重要内容，近年来，交行山东省分行始终坚持人民至上、服务至上的消保工作理念，积极引导金融消费者树立风险防范意识，提升防范能力，真正做到金融知识“进万家”。

本次金融消费者权益保护教育宣传月活动中，交通银行山东省分行充分发力，夯实内功，定期开展消保专题培训，提升全体员工消保素养，同时，在全行范围内开展金融知识竞赛活动，真正做到全员懂反诈，全员讲消保，“以一促百”弘扬诚信文化，推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

重点发力 紧抓关键时点，将消保宣教融入百姓

本次金融消费者权益保护教育宣传月活动，既是交通银行山东省分行“金融为民”的落地实践，也是该行认真践行国有大行担当、推进金融消费者权益保护工作高质量发展的又一重要起点。

对此，该行靠前发力、充分发力，并紧抓关键时点重点发力，在9月15日活动启动日、9月26日“五进入”集中教育宣传日关键时点，集中开展宣传活动。一是充分利用营业场所开展现场宣传。制作“汇聚金融力量 共创美好生活”宣传横幅、张贴海报，厅堂公众教育区摆放各类宣传折页等。网点员工向到店客户派发宣传资料，提示金融风险，主动讲解用卡安全、个人信息保护、反洗钱等金融知识。

二是加大线上宣传。充分利用短信平台、微信公众号等线上渠道开展宣传活动，通过“读中国古诗词 学习金融知识”“打卡尼山圣境 提升金融素养”“走近齐文化 耳濡泱泱齐风 目染金融知识”等主题宣传，帮助金融消费者尤其是学生群体，在学习金融知识的同时，感受中国传统文化的魅力，树立正确的世界观。

三是认真开展线下集中宣传。全省各网点组织员工进社区、进企业、走访商圈，针对学生、新市民、老年人等群体通过开展专题讲座、发放宣传资料和现场解答咨询等多种形式，宣传普及防范电信网络诈骗、防范非法集资等各类金融知识，通过风险提示和典型案例分享为广大消费者提供工作生活中有价值的金融知识和技巧，精准识别诈骗套路、增强风险防范意识、正确维护自身合法权益。

下一步，交通银行山东省分行将全面贯彻落实党的二十大精神，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，聚焦高质量发展。同时，为消保工作谋良策、出实招、聚众力，积极研究推进金融知识教育宣传多措举措，构建良好金融消费生态，让金融消费权益保护工作更好地满足人民群众的新期盼。