协商议事集众智 聚力攻坚解民忧

本文转自：十堰日报

协商议事集众智 聚力攻坚解民忧

——郧阳区政协开展“一线协商·共同缔造”行动助推青龙泉社区治理纪略

记者 杨柳张婧

“家乡现在变得真漂亮。”“是啊，看那边月季花开得真好看，我们去拍张照……”5月30日，在郧阳区杨溪铺镇青龙泉社区小康路，两位回乡度假的姑娘高兴地拿着手机拍照留念。

青龙泉社区是郧阳区因地制宜建设的易地扶贫搬迁集中安置区，社区安置该区18个乡镇、243个自然村的14892名脱贫人口。近年来，郧阳区政协在该社区广泛开展“一线协商·共同缔造”行动，组织区政协委员、有关部门负责人围绕产业发展、环境整治、民生服务等，与居民面对面开展协商，共同把社区建设成为和谐有序、绿色文明的幸福家园，居民满意度、幸福感不断提升。

解决产业发展难题

“我想干挡车工，这是个技术活，没个十几天学不会，学徒期有收入没？”“这个工作不错，可是我每天四点半要去接孩子，上下班时间能调整吗？”……郧阳区政协副主席李涛在位于青龙泉社区的湖北棉伙棉伴智能纺织公司调研时看到，公司人力主管李燕正被前来应聘的群众团团围住。

群众有就业意愿、企业有用工需求，用工缺口与就业人群如何有效对接？“助力棉伙棉伴公司满负荷生产”一线协商会在公司生产车间召开。工人代表、公司代表和区财政、人社、教育、袜业办等相关单位工作人员围坐在一起，协商交流、建言献策。专题协商会后，青龙泉社区先后建起3个袜业作坊，实现群众在家门口就业。在教育部门的协调支持下，公司车间设立“四点半课堂”，解决员工上班期间子女无人看管的难题。

社区物业共管共治

小物业连着大幸福，物业管理服务一度是社区治理的难点之一。“打扫卫生、修修补补我们都会，我们一定比外面请的物业公司干得好。”在青龙泉社区物业管理一线协商会上，社区居民全力支持社区成立自己的物业公司。

物业公司管理团队由居民口头推荐、参加竞选，物业公司人员全部从社区居民中选聘。就这样，湖北郧泉物业管理有限公司成立了，社区居民卢春昌被推选为公司负责人。公司设保洁、保安、绿化、设施管护、维修等5个部门，120名员工、200余名零工全部是该社区的居民。

公司积极发动群众参与物业管理，通过绿地认领、以奖代补、门前三包积分奖励等方式，让社区居民都成为物业协管员，形成“人人尽责管物业、共建共享好环境”的良好局面。

畅通民意沟通渠道

“社区面积大，从家到公交站台要走半个小时，能不能在社区多设几个公交站台，这样老百姓坐车就方便了。”在青龙泉社区社情民意联络站，群众每一条意见建议都被工作人员认真记录。

社情民意联络站聚焦居民日常生产生活的具体问题，广泛收集听取群众意见建议。定期邀请区政协驻站委员、区直有关职能部门负责人、社区居民代表，就群众反映的突出问题召开民意恳谈会。通过协商沟通，公交公司在社区设置5个停靠站点，方便居民出行。

社区165栋居民楼都张贴有“群众点单”二维码，居民通过扫码就可以在“线上”反馈诉求、寻求帮助。社区建立

24小时回应机制，确保居民反馈事件件件有落实、事事有回音。

“我有心脏病，隔几天就要去城里买药。去年我不方便出门的时候，就用‘群众点单’寻求帮助。没过多久，网格员就跟我联系，安排工作人员帮忙买药并送到家中。‘群众点单’真是太方便了。”居民张祥言连连称赞。

为了进一步畅通民意表达渠道，2022年初，驻站委员张颖提出“加强智慧社区建设、促进公共服务智能化”提案。该提案由区政协牵头督办，区直相关部门多次到社区调研协商。2022年底，青龙泉社区建成数字乡村智慧社区，实现综合信息全掌握、隐患事件全发现、安全管理更高效、服务民生更贴心、居民生活更舒心。