聚焦物业企业侵占业主公共收益 市纪委监委开展“点题整治”

人大代表、 政协委员与市市场监督管理局工作人员共同查看小区管理相关台账。记者 原浩 摄

电梯广告费、停车费、公共设施投入……住宅小区的公共收益去了哪里？12日，市纪委监委回应群众关切，聚焦物业企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等问题，牵头市房管局、市市场监督管理局等部门，举办第二场“点题整治”进现场直播活动。活动通过福州日报视频号等平台直播，共有40.82万名网友在线观看。

物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开是群众关心的“关键小事”。市纪委监委此前在“e福州”APP等平台上，公布了16项“点题整治”项目接受群众监督，“整治物业企业侵占业主公共收益等问题”就是其中之一。

为维护业主合法权益，让小区公共收益成为“明白账”，驻市城乡建设局纪检监察组定期开展监督检查，督促职能部门完善监管机制，认真核查物业住宅小区公共收益资金缴存、使用情况，建立每月排查整治台账，推动职能部门加大整治力度，对存在违规问题的物业企业采取约谈、通报、挂红黄牌、信用扣分等处罚，切实维护广大业主权益。

本次“点题整治”进现场活动的抽检对象，依然采用抽签方式进行：两周前，市纪委监委在“清风福州”公众号上发起投票，直播当日，从群众投票最高的10个小区中随机抽取1个，确定为本次实地监督检查对象。

在全国人大代表、省人大代表、省政协委员和市监委特约监察员的共同见证下，检查组到达本次抽查小区——位于仓山区金山街道的星海湾小区。

“今天的检查内容，包括物业小区对公共收益‘点题整治’工作的宣传情况、物业公司自查自纠和公共收益的公示情况、物业公司是否将公共收益单独开户设账以及询问小区业主对该问题的知晓率。”参加检查的市房管局物业处三级主任科员游敏说。

“公告栏字体较小，建议加大字体，方便业主查看。”到达该小区后，检查组直奔小区公告栏，查看物业服务企业是否有按要求及时、全面公示公共收益。“建议可以在公告栏的空白位置张贴‘点题整治’宣传海报，提高业主知晓率。”游敏说。

随后，在物业服务企业工作人员的引导下，检查组人员查看小区内业主共用部分、共用设施设备所产生的公共收益，了解该小区物业经营公共收益收入的构成。“电梯间广告位有几个？每年收入多少？”“小区有没有公共停车位？”“小区还有没有其他收费项目？”……检查组一一询问。随后，检查人员来到物业服务中心，仔细查看工作台账和公共收益合同等内容。

“通过检查，我们发现该小区在省公共收益监督平台上公示的公共收益结余与其在小区公告栏公示的不一致。”游敏说。

“小区公共收益不该成为‘糊涂账’，更不能成为物业公司的‘私房钱’。”市纪委监委驻市城乡建设局纪检监察组副组长吴淼表示，针对检查中发现的问题及现场群众反映的其他问题，市纪委监委将采取“室组”联合监督方式，持续跟踪问题整改，切实收好物业小区公共收益的“钱袋子”，提升广大市民的获得感和幸福感，努力把美丽榕城建设成名副其实的幸福之城。

此外，记者了解到，如果业主发现物业公司对公共收益处理不合规，可拨打12345热线投诉，还可直接向所在街镇投诉。“如果业主对公共收益有异议，也可以通过业主大会表决，聘请第三方机构审计等方式处理。”仓山区房管局有关负责人介绍。

另据驻市市场监督管理局纪检监察组副组长林功高介绍，上一期，“点题整治”进现场直播聚焦“整治中小学配餐及食堂食品安全问题”，取得了良好的监督治理成效。“直播后，我们再次会同市市场监督管理局到抽查学校，对直播现场发现问题的整改落实情况进行实地核查、对账销号。”林功高说，此外，市市场监督管理局持续关注汇总网友反映的相关问题，督促推动配餐企业和学校举一反三、自查自纠，并采取“四不两直”方式，对整改落实情况开展常态化监督抽查。（记者 林晗）