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“大码人群”考验小众服务能力
本文转自：广西日报
“大码人群”考验小众服务能力
丁慎毅 余明辉 江德斌
观点集萃
事件：近日，在广州，一位身高170cm、体重143公斤的“大码女生”乘坐高铁，硬挤坐进二等座的视频，引发争议。当事人介绍，因自己体重大，平时不敢出门或避免乘坐交通工具，害怕被别人指指点点。
微评：“大码人群”出行确实存在困难，面临“坐一个位置不够、买两个位置又增负担或根本买不到”等问题。就此而言，高铁等方面或许可以尝试对“大码人士”购买两张票给予一定的便利、优惠。如何保障“大码人群”的正常需要，既是对小众服务能力的考验，也在倒逼公共服务品质的提升。（时评人 丁慎毅）
微评：据国家卫生健康委员会数据，我国超重和肥胖人群已达3亿。这么大的一个群体，他们舒适乘坐公共交通的权利不容忽视。再说，肥胖并非都是不自律引起的，也有可能是先天性疾病、激素紊乱等所导致，理应得到理解和尊重。事实上，“大码人群”在搭乘公交车、飞机、轮船等同样面临“位置不够大”。如何让公共交通能够容得下“大码人群”，需要提上议事日程。（时评人 余明辉）
微评：“肥胖女孩”勇敢走向社会，这本是一个打破心理桎梏、勇于挑战自我的励志故事，但此次视频发出后，她却遭到很多人指责和谩骂，说她这么胖不该挤占位置、影响身边乘客等，实在是令人遗憾和费解。难道肥胖者就不能出门？社会应当把那些钉在“大码人群”身上的“污点标签”撕下来，还他们以公平话语权。同时，社会公共部门也要将视野扩散到“大码人群”，了解把握具体诉求，从而改善提升服务，让他们也能轻松快乐出行。（职员 江德斌）
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快照生成时间：2023-10-27 08:45:03
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