西宁城东警方:用心用情谱写暖心警事

本文转自：青海法治报

青海法治报·法眼记者 陈文雯

人民警察为人民，细微之处显真情。一面面锦旗、一声声感谢，都是城东公安为民办实事的缩影，饱含着人民群众最真挚的情感。近日，西宁市公安局城东公安分局收到多面锦旗，群众向民警表达谢意。

群众遗失钱包

民警努力寻回

“警察同志，我的钱包能失而复得，多亏了你们，太感谢你们了！”1月9日，西宁市城东区一名群众将印有“为民解忧 办案神速”字样的锦旗送到城东公安分局八一路派出所民警手中，向民警表达谢意，并对民警认真负责的工作态度和快速高效的工作效率连连称赞。

1月9日，八一路派出所接到辖区群众报警求助，称其钱包丢了，钱包内有现金7000余元、身份证及多张银行卡。因钱包内证件较多，而且有急用，该群众报警时情绪激动。接警后，民警耐心安抚报警群众的情绪，表示一定尽力帮助找回钱包，随即迅速开展工作。

民警一边通过走访周围群众并在遗失地点周边进行查找，一边调取附近商户监控视频查找有效线索。功夫不负有心人，经过一番查看，民警在城东区一市场附近的监控视频中发现了线索，两名女子手中所拿钱包与报警人的描述十分相似，民警经过反复查看比对，确定了遗失范围，于当日16时成功找回遗失钱包。

看到钱包后，报警群众不停地向民警致谢。

生活琐事引纠纷

民警调解化矛盾

1月10日，城东公安分局清真巷派出所收到某小区物业公司送来的一面锦旗，对民警及时化解业主和某小区物业的矛盾纠纷表示感谢。

由于某物业公司与业主因停车费用无法达成共识，导致业主情绪较大，双方发生冲突。了解情况后，派出所领导靠前指挥，民警、辅警到达现场安抚业主情绪，并开展了调解。调解工作刚开始时，双方当事人争吵不休，民警认真听取双方当事人诉求后，耐心为双方当事人分析权利与义务。一方面，积极对物业公司进行引导，指出物业公司作为服务企业，对业主提出的问题，应当及时查改并反馈，尽到应尽的职责，与业主共同打造良好的居住环境，用服务质量和服务态度提升业主的满意度。另一方面，积极向业主释法说理，指出作为住户，可以对某物业公司进行监督，与其进行沟通，应该加强与某物业公司的沟通，将某物业公司服务中存在的具体问题及时反馈给某物业公司，要求其整改，这样才有利于小区环境的改善和矛盾的有效化解。同时，民警对此事进行客观分析，让双方当事人换位思考，通过释法明理反复剖析利害关系。最终在民警的调解下，业主与某物业公司达成共识，矛盾纠纷被快速高效化解。

长期缠绕在某物业公司和业主身边的“疙瘩”，在清真巷派出所民警、辅警的耐心劝解下，终于解开，某物业公司和业主都非常满意。

手机被盗

民警迅速出击擒贼

“警察同志，太感谢你们了，我手机里有许多重要资料，如果找不回来，我真的不知该如何是好。”近日，巴女士与家人来到城东公安分局火车站派出所，将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”字样的锦旗送到了民警、辅警手中，感谢他们为其找回被盗手机，及时挽损。

火车站派出所接到辖区群众巴女士报警称，其在西宁市小商品批发市场购物时，放在衣服口袋内的手机被盗，请求民警帮助。接警后，民警立即赶往现场开展调查。

巴女士告诉民警，当天下午她在小商品批发市场购买生活用品时，将手机装在了棉衣外侧口袋内。等到付款时，发现手机不见了，遂报案求助。为尽快寻找突破口，民警以小商品批发市场为中心，对附近路段监控视频逐一查看，寻找线索。经过不懈努力，一名可疑男子进入民警视野，并在城东公安分局大数据应用中心的大力支持下，迅速锁定犯罪嫌疑人完某行动轨迹，并于近日成功将其抓获归案。

犯罪嫌疑人完某到案后，面对民警的讯问，狡辩称手机是他“捡到”的，并不是偷的，他只是想为失主“保管”。但案发现场的监控却清清楚楚的拍下了完某的整个作案过程，面对铁一般的证据，完某终于承认了自己盗窃他人手机的违法事实。据完某交代，当天下午他在市场经过巴女士身旁时发现，巴女士棉衣口袋内手机漏出大半截，拿走特别容易。于是，完某迅速上前将手机取出来后揣进了自己的口袋。

经审讯，犯罪嫌疑人完某对其在小商品批发市场盗窃他人财物的犯罪事实供认不讳，目前，犯罪嫌疑人完某已被公安机关依法予以刑事强制措施，案件正在进一步办理中。