社区团购巨头相继退市 记者线下探访专家：实体零售业迎来重要机遇

继今年3月淘宝买菜突然歇业后，6月23日，美团优选在包括西安的全国多数城市关停。至此，曾经轰轰烈烈的社区团购“大势已去”，一时间，几年来已习惯于这种买菜方式的部分市民感到了不便。

社区团购陆续关停

有市民说不知道去哪买菜了

6月23日，像往常一样，家住西安市团结南路的王女士打开美团优选买菜时，却发现了异常，页面弹出了“由于业务局部调整，您所在的区域自6月23日起将暂停接单”。向团长核实后才知道，美团买菜关停了。

对于这个消息，她有些吃惊。“淘宝买菜从自提点少了到最后关了，现在美团优选也关了，以后去哪里买菜呢？”她说，附近没有早市，最近三四年以来，家里的蔬菜和日用品几乎都来源于几个社区团购平台，虽然超市也很近，这几年几乎没去过。几个平台一直在调整，有的菜品质量也不行，整体来说比超市和小菜店便宜，还不用跑路。每天晚上平台下单，一般第二天早上10点以后就能去取菜，也没有运费。王女士说，之前多在淘宝买菜下单，相比较品质要好一些，后来淘宝买菜关了，只能在美团下单。“淘宝买菜关停之后，小区里在美团下单的人的一下子多了，团长的货柜每天满满的。”她说，有些做小餐饮的都在这里买菜，一次买很多，感觉美团的菜品也在提升，包装新鲜度都有进步，不料，又说停就停了，真是不适应。

犹记当年疯狂发券1毛钱可买菜

如今优势不再

家住边家村的赵先生还记得几年前社区团购的火爆，当时淘宝平台疯狂发券，花1毛钱就可以买2元的菜，每个月可以买20次，后来补贴少了，慢慢地不买了。

“小区外面就有菜市场，价格比社区团购还便宜，而且新鲜，可以自己挑，有些肉类海鲜快递也能次日达，很方便。”赵先生说，感觉社区团购的吸引力下降了。当然，从消费者的角度出发，平台越多越好，互相竞争，可以给大家最优选择。

6月23日，华商报大风新闻记者登录美团优选，弹出的是“业务调整”提示，页面并无菜品信息。6月24日再登录时，页面出现了菜品信息，但显示西安未开通业务，说明仍有城市在运营。

据悉，美团方面表示，美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，集中资源聚焦优势区域，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态；同时，深耕生鲜食杂供应链，为美团用户提供更具质价比的商品。美团优选会退出部分亏损地区，广东、福建、浙江等地保持正常运营。

有团购群向多多买菜转移阵地

团长称居民仍有需求

23日上午10时，在西安市雁塔区一小区当团长的老陈还在团购群里认真地分享商品，突然收到通知，美团优选停止运营。此时，已经有一些人下了单，随后收到退款。

24日上午11时，他的店里依然摆放了一堆菜品，比以往量少，这来源于多多买菜。在老陈的组织下，小区很多居民已经迅速实现了从美团到多多买菜的无缝转换，开始下起了单。

“有些邻居已经依赖这种方式买菜了，我也只能继续服务大家。”老陈说，以前自己主推美团优选，多多买菜不给提供塑料袋，佣金也低。但现在淘宝和美团都撤了，只能继续经营多多买菜试一试，同时再寻求新的合作平台，毕竟居民还是有一定需求。

从辉煌到没落

行业格局进入新阶段

社区团购经历了大起大落。2020年疫情期间，社区团购一度成为生活必需品采购的主要渠道，多家平台获得巨额融资，市场规模迅速膨胀。数据显示，2022年社区团购市场规模达到4500亿元，年增长率超过200%。这种高速增长引来资本的狂热追逐。据不完全统计，2020至2022年间，社区团购领域累计获得超过1000亿元融资。腾讯投资的兴盛优选、阿里巴巴支持的橙心优选、拼多多推出的多多买菜等巨头纷纷入局，一时间“卷”出了惊人的补贴力度和扩张速度。

然而到2025年，情况已经发生了巨大变化。数据显示，2025年第一季度全国社区团购总订单量较2023年同期下降了37%，活跃用户数减少近四成。而《2024年生鲜电商冷链物流现状调查》显示，社区团购企业的冷链配送成本平均比传统商超高出26%，这部分成本在补贴减少后不得不转嫁给消费者。

2025年3月28日，淘宝买菜已正式关停全国次日自提服务，全面转向快递到家模式，标志着阿里在社区团购领域的退出。

随着淘宝、美团买菜相继“决绝”退场，曾风靡一时的社区团购正在经历重大变革，预示着行业格局将进入新的阶段。

用户流失社区团购退潮

实体零售业迎来重要机遇

社区团购用户为何流失？陕西省社科院副研究员王晓勇表示，自己曾经也是社区团购的追随者，对于社区团购的退潮也有很深的体会。早先曾加入了多个团购群，但逐渐发现了一些弊端，比如质量把关不严，菜品品质良莠不齐，有的东西比超市还贵没有价格优势，实物与图片严重不符的水果，不新鲜的鸡鸭鱼肉，服务也存在不足。与大型商超相比，社区团购平台往往缺乏成熟的供应链管理体系，难以在保证质量的同时控制成本。因为不盈利甚至亏损严重，资本最后发现维护成本太高，“虎头蛇尾”纷纷撤出，说明资本的发展也不能任性。这几年随着零售业的逐渐恢复崛起，以胖东来为代表的超市受到青睐，中小型社区生鲜超市、地摊经济的发展，传统超市的转型，也给消费者提供了更多的渠道。

“社区团购巨头的撤出，对于超市等零售实体店是重要机遇，有利于实体经济的回归和传统消费模式的复兴，对于解决就业问题也有帮助。”王晓勇分析说，从另一方面讲，生活需要烟火气，大量的居民回归线下买菜，多跑两步路，可以锻炼身体，也能融入正常的人际交往中，总是关在屋子里用手机消费，越来越脱离社会，人际关系会变得越来越冷漠。

他说，社区团购的退潮，再次警醒资本也不能任性。当资本退潮、红利消失，企业必须回归商业本质，以产品和服务取胜。未来只有在保证品质的基础上提供合理价格和便捷服务的社区团购平台，才能赢得市场。实体零售业、社区团购、小生鲜超市、小菜店、地摊儿等各种业态需要磨合平衡，最终构建一个各取所需、良性发展的市场形态。

同时，有业内人士表示，尽管面临诸多挑战，社区团购作为一种便捷的购物方式仍有其存在的价值和空间，社区团购需要回归理性，以质量和服务取胜。

华商报大风新闻记者 李琳

来源：华商网-华商报

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