2023厦门年度车暨年度风云汽车经销商品牌巡礼

本文转自：厦门日报

本版文/本报记者 高磊

本版图/各汽车经销商 提供

自去年11月28日开启候选名单征集以来，经过市民投票、媒体考核等多个阶段的层层考评，厦门主流汽车媒体联合推荐的“2023厦门年度车暨年度风云汽车经销商”最终榜单1月9日正式揭晓，16个奖项的得主脱颖而出，成为厦门车市的新标杆。本期，我们为您呈现梅赛德斯-奔驰、厦门波士奔驰、厦门新五菱汽车销售有限公司、smart厦门建发的标杆魅力。

2023厦门年度风云汽车品牌

梅赛德斯-奔驰

据统计，2023年梅赛德斯-奔驰国内市场全年交付约76.5万辆新车，比2022年增加约1.33万辆。厦门市场销量同样可圈可点，尽管销量的主力担当E级和GLC双双换代，导致总销量下滑，但强者恒强。2023年，梅赛德斯-奔驰在厦门全年销量达8195辆，综合排名第二，在燃油车市场5连冠。其中，奔驰C级、S级、E级、GLC、GLB、GLE等主力车型均表现出色，领跑各自细分市场。不仅如此，多款EQ新能源车销量实现同比增长，而以c350el和e350el为代表的插电混动车也在豪华插电混动车市场中排名前列。

服务方面，梅赛德斯-奔驰在厦门不遗余力地打造与“新豪华主义”产品阵容相匹配的“心豪华主义”服务体验，把“客户为先”的服务理念落实到每一个生活细节。以4S店的布局为例，目前梅赛德斯-奔驰在厦门共拥有11家4S店，覆盖我市各个区，实现了“家门口就有梅赛德斯-奔驰4S店”的愿景。值得关注的是，在2023厦门国际车展的招商阶段，众多品牌参展的唯一要求就是展位要在梅赛德斯-奔驰附近，其在厦门车市的标杆地位，由此可见一斑。

2023厦门年度风云汽车经销商——最佳营销奖

厦门新五菱汽车销售有限公司

2023年，厦门新五菱汽车销售有限公司突破车市竞争“内卷”引发的销售瓶颈，以多元化的优质营销为桥梁，与客户构建起全新互动方式。尤其是在营销活动的数量和内容创意方面，备受好评。活动数量上，“周周小活动、月月大活动”已成常态；活动形式上主动创新，除了定期组织车主聚会外，还积极创新服务内容。如去年4月举办的“五菱缤果鹭岛造趣节”，现场围绕“造趣节”设置5个专区，将五菱缤果与厦门海岛特色和闽南文化结合，打造独特的创意文化集市。

此外，公司还积极参与跨界营销合作。去年分别和雪津啤酒、灵玲国际马戏城等展开合作，打造各类联名活动。另外，热衷于开展“夜经济”营销，每逢市集活动，五菱后备箱集市都是现场最靓丽的一道风景线。同时，随着用户的年轻化，公司的新媒体团队也在不断提升内容质量，通过直播、短视频等方式传播旗下新品，备受行业瞩目。

2023厦门年度风云汽车经销商——最佳服务奖

厦门波士奔驰

自进入厦门车市的那一刻起，厦门波士奔驰始终力求从行为规范、组织架构、价值引导、标准流程等全方面把服务做到极致。2023年，厦门波士奔驰依托集团资源，不断精进服务品质。一方面，坚持“波士客户经理制”，专职客服经理为每一位用户提供车辆全生命周期的一对一专属服务，全年365天无缝对接保养提醒、维修预约、续保方案定制等；另一方面，在“波士等您到九点”“波士无忧车”“波士下午茶”“波士老友汇”等特色服务的基础上，推出了“售后上门接送车”“维修代步车”等暖心措施，让客户用车养车没有了后顾之忧。

此外，厦门波士奔驰还着力降低客户的用车成本。2023年，其全新推出“波士无忧会员升级版”，为客户提供6年的保养和延保，保留完整的4S店保养记录，提高车辆保值率，省钱又省心。与此同时，公司每周、每个月都会推出风格迥异的车主活动，如自驾游、AMG赛道日、展厅主题活动、售后体验等，丰富客户的业余生活。另外，针对不同客户群体的喜好，打造一系列更具个性化的活动，让客户充分感受到“有生活的地方，就有奔驰”的服务体验。

2023厦门年度风云汽车经销商——创新营销奖

Smart厦门建发

作为smart品牌福建省唯一经销商，秉承smart新奢风尚与明日科技于一身的产品定位，smart厦门建发致力于通过更好玩、有趣的创新营销，吸引更多客户。

2023年，smart厦门建发在线上营销方面积极开展抖音、视频号、小红书账号的运营，并通过一系列短视频和直播，拉近与消费者的距离；线下营销方面，推出了“中华城女神节后尾箱展示”“建发股份与环境共生下午茶”“美丽鹭岛礼物盒子巡游”“建发smart追寻热爱之旅”等别具一格的营销活动。其中，最吸引眼球的当属在SM城市广场打造的“smart破窗展示项目”，通过“装置艺术”的形式，向市民展现smart与众不同的品牌属性，业内罕见。

与此同时，smart还积极寻求与其他品牌的跨界合作，打造出“1+1＞2”的形式和效果。如去年和MANNER联合推出“我的夏日密友1+1”特别策划，不仅上新限定饮品“smart拿铁”，还共同打造了“密友主题店”。另外，携手中华城举办跨年复古歌舞厅活动，让smart精灵#1和精灵#3走到消费者身边，这一营销为其迎来了超过500组客户，近40万次的网络曝光。