“茶香嫂”“老绅士”巧解群众烦心事

近年来，安远县坚持和发展新时代“枫桥经验”，碰撞出基层治理新“火花”，衍生出“茶香嫂”“老绅士”“法律明白人”等一大批社会治理新力量，巧解群众操心事、烦心事、揪心事，全力打通基层治理“最后一公里”。

茶香嫂工作站

坐下食杯茶 矛盾巧化解

安远县是赣南采茶戏的发源地，素有种茶、喝茶的传统。在该县新龙乡的九龙山脚下，有这么一群“茶香嫂”，她们不仅是采茶戏的传承者，也是矛盾纠纷的调解高手。

“先坐下来食杯茶，有事情跟我讲……”食茶是安远当地的方言，意为喝茶。坐一张凳，喝一口茶，耳边是“茶香嫂”亲切的话语，哪怕是再硬的“冰疙瘩”，都能在缕缕茶香中化解。

新龙乡田心村村民李翔(化名)告诉记者，自家山场多年前租给王雨(化名)种脐橙，租金却迟迟未收到，双方因此发生纠纷。一边喝茶，一边说诉求……在“茶香嫂”陈群英、刘春梅的耐心劝解下，双方最终达成协议，重新签订承包合同。

“‘茶香嫂’工作站以茶为媒，让当事人边喝茶边说事，更容易心平气和地将矛盾化解。”新龙乡党委书记郭晶表示，“茶香嫂”工作站运行一年多以来，有效推动基层乡村治理和乡风文明建设。

目前，安远县共成立10个“茶香嫂”工作站，有“茶香嫂”131名，已成功调解纠纷80余起，收集群众意见建议280多条。当地百姓流传着“不去县乡去茶馆，评理就找‘茶香嫂’”的口头禅。

解忧“老绅士”奏响和谐曲

“陈老，真的谢谢您！如果不是您苦口婆心地劝说，这个家可能真散掉了……”日前，在安远县版石镇司法所“老绅士”调解室，一对年轻夫妇紧握陈文桃的手表达感谢。这对夫妻因家庭琐事长期积怨，婚姻亮起红灯。陈文桃了解情况后，对其进行“背对背”劝解，使双方重归于好。

据安远县委社会工作部相关负责人介绍，在调研过程中，他们观察到农村中一些老教师、老党员、老干部、老模范、老军人等，为人公道正派，群众基础威信较高，平日在解决邻里纠纷和家庭矛盾中发挥了较好的作用，被群众称为“老绅士”。

陈文桃告诉记者，调解矛盾纠纷，他始终坚持一个“和”字。“‘和’就是和谐，把大事化小，把小事化无，工作今天做不通我明天去，明天做不通我后天继续去。”

近年来，安远县因势利导，组建“老绅士”调解室，探索满足群众需要的基层治理新模式，推动矛盾纠纷源头化解。以陈文桃所在的“老绅士”调解室为例，共成功调解纠纷100余起，调解涉及金额达200万余元，调解成功率达99%。2024年陈文桃被评为赣州市“金牌调解员”。

普法排头兵治理更得力

“今天不把别的说，‘法律明白人’做宣传……”在安远县凤山乡，时常能听到这样清脆悦耳、节奏明快的快板声。

凤山乡“法律明白人”何世英喜爱快板，他将与村民日常生活息息相关的法律法规融入其中，创作出一系列朗朗上口、寓教于乐的法治快板节目。“村民不但爱听，还能听懂，时不时也能跟唱两句。”何世英骄傲地说。

“很多矛盾乃至恶性事件的发生，都是因当事人不懂法造成的。”版石镇的老周也是一名“法律明白人”，他经常找准时机，通过拉家常、“摆龙门阵”等方式给村民普及法律知识，邻里关系愈发和谐融洽。

安远县长沙乡的越国世家宗祠，始建于明成化年间，如今已成为基层社会治理的重要阵地。村民们围坐在这座古老的祠堂内，开展法治讲堂、乡村夜话、村(居)民小组会等，为乡村增添了和谐安宁的幸福底色。

截至目前，安远县已建成乡镇级标准化“安和调”矛盾纠纷多元化解中心18个，矛盾纠纷调解机构和组织246个，法律服务组织22个，心理咨询室176个，群众解决诉求“只进一扇门”“最多跑一地”，激活了全县社会治理新动能。

中国江西新闻网全媒体记者郑周贇 文/图