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构建“15分钟办税服务圈”
本文转自：河北日报
曹妃甸区税务局
构建“15分钟办税服务圈”
河北日报讯（记者王育民 通讯员孙欣蕊）今年以来，曹妃甸区税务局不断提升纳税服务质量，精准宣传税费政策，优化专家顾问团队，为曹妃甸区优化营商环境贡献税务力量。
为让纳税服务更贴心，曹妃甸区税务局在主城区和工业区分别设立了一个24小时自助办税厅，并进驻临港政务中心办税厅、新城政务中心办税窗口等，形成了“15分钟办税服务圈”。同时，依托远程帮办中心，为纳税人缴费人提供精细化服务。今年以来，共接通纳税人的咨询电话2418条，完成机器人有效在线会话49362条，有效人工线上咨询311条。
曹妃甸区税务局还采取线下线上覆盖宣传，税企党建共建等多种方式，向全区的纳税人缴费人宣传税费政策。今年以来向区内380余户次重点企业开展一对一税收宣传辅导，举办线上线下各类政策宣传培训40余场。同时，与电信部门协作，通过短信将最新税收优惠政策第一时间发送给纳税人。
据了解，曹妃甸区税务局组建税收专家顾问团队，聚焦涉税业务难点进行专业辅导和答疑，为企业提供高质量服务。今年以来，为2589户次纳税人缴费人解答疑难问题咨询5000余条。
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快照生成时间：2022-12-22 07:13:01
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