我们在海外｜边检小哥疑惑地问我是干啥的，为什么净去些打仗的国家？

正如标题中所介绍的，“硬核”的经历总能带来“硬核”的故事。

在19年的浪潮海外交付经历中，孙建平走过了苏丹、埃及、沙特、利比亚等多个国家，见证了北非的发展与变化，也经历过南北苏丹分裂、卡扎菲时代的动荡，在战火纷飞中确保项目平稳推进。

从初入浪潮到在苏丹、埃及等国家的攻坚，孙建平遇到过极难处境、做过“无用之功”、经历了职业转型，但也正因此开拓出了一个个有着丰硕产出的“粮仓”。在浪潮的19年，孙建平荣获过浪潮集团第五届星锐奖“星锐英才”等诸多荣誉。

正如他所认为的，海外工作是在持续的阅历增长中成长变化，在这过程中也将浪潮人自信且包容的风格不断展现给客户。

下面，一起来听孙建平的讲述。

初入浪潮：与团队共成长

2005年，我来到通信信息。当时国内业务基本饱和，公司决定要发展海外市场，我也成为海外业务部门的一员。

我来到时部门刚刚成立，包括我在内只有4名成员。彼时部门的人都只做过国内市场，对海外的情况是两眼一抹黑，团队所有人都没出过国，连基本的国际转机这些都不清楚，更不用说语言上存在的问题、客户的需求不清楚、系统界面英文化这些了。

在我看来，海外业务是浪潮走向国际化的重要一步，当时我肩上承载的不仅是开拓海外市场的发展使命，也有为中国技术出海打下坚实基础的责任。

面对新部门的挑战与使命，我和团队所有的同事都全身心投入其中，迫切地想实现业务的开局。

由于团队人数比较少，大到需求文档的理解、方案的确定、系统的开发工作，小到系统本身的技术文档编写、涉及规划、代码开发工作等等，都需要我们身兼多职。我自己也是主动去承担一些高难度任务，基本是一个人全部从头搞到尾，如此一年以后我就成了“老员工”，开始作为产品经理带刚入职的员工了。

奔赴非洲：在苏丹的攻坚之旅

2006年，我踏上了人生中第一次海外出差之旅——前往位于非洲的苏丹参与交付项目。

苏丹首都位于赤道附近，周围基本都是沙漠，一年只有两季：热和很热。当时，苏丹的机场就是个草棚子，空气中黄沙弥漫，热浪滚滚，给人一种下了飞机就想立刻回去的感觉。住宿环境也比较差，好几个人住一个房间，没有空调，床垫也是那种躺下去就陷下去的那种，生活起来特别艰苦。

苏丹本地的蹦蹦车

更多的困难其实来源于工作。我所面对的是海外第一个故障管理系统项目，当时没有任何的经验可以借鉴。同时，由于网络不发达，进入苏丹相当于与世隔绝，很难得到国内的支持。与当时客户所拥有的欧洲厂商的产品相比，我们的系统就像是个玩具。

面对重重困难，我选择迎难而上。在苏丹的日子里，我和团队经常白天与客户沟通需求，晚上改代码，不断汲取经验，在简陋的小房间里完成了一次次技术突破，最终满足了客户要求。在项目最终上线的那一刻，我也感受到了巨大的成就感。

在苏丹工作场景

在项目中，为了让告警规则的后续改动更少，我们采用了可配置的方式，所有告警规则都可以通过配置生成。出差回来后我也从普通的开发人员成为了告警的专家，因为我不光懂，而且所有程序都是我自己现场写的。

在一个人生地不熟、语言也不是那么顺畅的国度独自承担项目，压力还是蛮大的。但长期相处下来，我们也从客户那边也学到了很多。经历了这么艰苦的地方，以后去任何一个其他国家我觉得都还好。

职责转变：在埃及的探索与坚守

2014年，通信信息决定更为主动地开拓海外市场，由于我此前曾在非洲区域参与多个项目，对当地市场环境较为熟悉，公司任命我为中东非洲区代表，负责从中亚到非洲的市场拓展。也正因此，同事经常戏称我所在的区域为“半球地区部”。

与巴基斯坦某电信客户举行上线庆祝活动

然而，对于一名研发出身的员工来说，承担销售职责无疑是一项全新的挑战，二者所承载的心理压力完全不一样。在苏丹的研发交付工作中，客户需求是摆在那边的，我们所做的是想各种办法去实现客户的需求。而做市场则是需要挖掘需求，把0变成1，尤其是在客户还不清楚要做什么的情况下，需要我们运用更专业的知识去引导客户，帮客户建立需求。

抵达埃及后，我面对的便是从0开始的局面：没有项目、没有资源，甚至没有熟人。为了开拓市场，我住在友商园区附近的偏僻酒店，步行半小时才能找到出租车。

由于没有熟悉的人，去拜访客户都不知道拜访谁，好在知道人家办公室大约在什么位置，于是我就找中国人多的地方，人家往哪里走我就往哪里走，后来打听到一个有可能与我们业务会产生交集的人，但还是进不了人家办公室，我一直在人家门口坐了3天多，这3天啥也不敢干，硬挺在哪里，没事干的时候其实更煎熬。后来终于争取到了一次沟通的机会，但并没有取得进展，相当于去了几天换回来10分钟的一次谈话，结果还是做了“无用功”。

我当时就有点丧气，不过想到领导说的“市场开拓从来不是一蹴而就”，还是不愿意就此放弃。后来也正是在这种不断尝试中，我们逐渐与客户建立了联系，凭借真诚的合作态度和热忱的服务，逐渐获得了认可，成功打开埃及市场。如今，埃及已成为通信信息的重要业务区域，被誉为部门的“粮仓”。

在埃及金字塔前

在埃及的经历让我明白，开拓市场需要的不仅是勇气，更是持之以恒的毅力和敏锐的洞察力。这段经历也让我完成了从研发工程师到市场探路者的成功蜕变，为公司的海外拓展树立了榜样。

丰富经历背后：在挑战中积累经验

在19年的海外交付经历，我走过了苏丹、埃及、沙特、利比亚等多个国家，见证了北非的发展与变化。当然，我也经历过南北苏丹分裂、卡扎菲时代的动荡，在战火纷飞中确保项目平稳推进。

我曾经恰好在利比亚打仗的前几天回国，回来后再联系那边的朋友就联系不上了；我第一次出差的时候还没有南北苏丹，也去过埃及、埃塞这些贫穷且战乱的国家，以至于有一次我从乌鲁木齐去巴基斯坦，边检小哥拿着我的护照反复地看，然后问我到底是干什么的，为什么净去些打仗的国家。

在这些国家出差虽然辛苦，但也见证了非洲从一个一穷二白的地方，取得了可喜的发展。我也交到了很多支持我们的朋友，让我们的业务排名一直都是在前列。

与巴基斯坦浪潮本地团队的合影

出差路上经常遇到有意思的事，比如客户谈到过“丰收后不用种地”的独特思维，大意就是“粮食够吃了，再种地还有什么意义”，虽然令我费解，却也让我更加尊重不同的文化。

我们在海外市场中学习，也将自己开放包容的态度展示出去，正因此，我们得以在复杂的国际环境中游刃有余，赢得了客户的信任和团队的尊重。

带领沙特某部委客户参观浪潮展会

我一毕业就加入了浪潮，对浪潮以及面向海外的市场业务还是很有感情的。我带的区域业绩一直还可以，大家的认可对我来讲是很重要的一方面。

在我看来，我们海外市场还有很大的成长空间，应该做得更好，我也坚信，通信信息的海外业务能够在全球市场中绽放更大的光芒。