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云龙区：巡察“接地气” 消解居民急难愁盼
本文转自：新华日报
小区内外停车位不足、物业服务管理不到位、辖区设施配套不完善……近日，徐州市云龙区委第三巡察组向汉风街道提出一批边巡边改、立行立改问题。
区委第三巡察组刚进驻汉风街道，便利用“问卷码、测评码、举报码”和座谈调研、现场核查等方式，紧锣密鼓开展线上、线下巡察了解。在集思广益研究分析的基础上，巡察组将群众反映的急难愁盼问题细化、量化、数据化，生成居民“烦恼指数”图，让百姓的所思所盼一目了然，为巡察组进一步发现问题、督促街道进一步整改问题，提供了清晰明确的着力点。
“靶向式”巡察，找出困扰群众的“病根”。汉风街道辖区常住人口6万多人，入驻企业1000多家，居民的“小烦恼”汇聚在这个数万人的街道里，就有可能变成迫切需要解决的“大烦恼”。云龙区委第三巡察组通过入户访谈、发放征求意见表、实地察看等方式，重点收集教育医疗、就业创业、社保民生、住房保障等领域群众反映强烈问题。同时持续使用网络“码上巡”小程序，运用统计分析方法，梳理居民和企业反映的“烦恼问题”，量化问题的类型和数量，生成“烦恼指数”图，按“轻重缓急”列单处理。截至目前，共收集居民企业反映问题80多件，其中停车难、招工难等问题位列“烦恼问题”排行榜前列。
“点穴式”把脉，开出解决问题的“良方”。在汉风街道的“烦恼指数”图旁，还张贴着一份涵盖群众遇到的问题、整改措施、办结情况等信息的“问题清单”。据了解，云龙区委第三巡察组督促汉风街道，针对居民和企业所反映的问题，凡是能当场解决的就当场解决，不能当场解决的列出明细表，48小时内协调落实，7日内解决或答复。面对群众反映较多的问题，区委巡察组在指出问题的同时，也在力所能及的范围内，携手街道、联合区相关职能部门，着力以“最优化的联办”破解群众的“最关心的难题”，截至目前，已立行立改9件，正在协调推进18件，制定解决方案12件。
“数据式”回应，交出整改提升的“答案”。推进增设充电车棚35处，协调增加停车位198个，新建公共活动空间6处……“居民有需求，我们就有行动，先联系、后摸底，及时反馈解决进度。”区委第三巡察组相关负责人说，推出“烦恼指数”解难纾困机制后，巡察组以问题导向实施精准服务，对辖区企业、居民所反映的问题实行闭环管理。区委第三巡察组进驻街道以来，运用“巡中查、巡中帮、巡中改”机制，从“小切口”入手，解决民生“大问题”，与街道党工委“同题共答”，推动立行立改、边巡边改、真改实改，让巡察工作更“接地气”、更顺民心，让人民群众对区委巡察和街道整改的获得感幸福感安全感更加实在。 贺谨
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