扎实做好“五篇大文章” 以高质量发展助力金融强国建设

本文转自：河南日报

河南人保财险大楼。 本报资料图片

□李澎 李懿

金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分，要为经济社会发展提供高质量服务。中国人民财产保险股份有限公司河南分公司（以下简称“河南人保财险”）深入学习贯彻中央金融工作会议精神，围绕河南省委、省政府锚定“两个确保”、实施“十大战略”目标，聚焦保险职能作用发挥，调结构、促转型、强服务，加快推动实施人保集团“八项战略服务”，扎实做好“五篇大文章”，持续提升服务河南经济社会发展能力，护航区域高质量发展。

坚守服务实体经济宗旨，打造科技金融新模式

结合河南产业布局和社会发展实际需求，河南人保财险持续加强对重点领域和薄弱环节的保险支持，深入服务科创型中小微企业、“专精特新”以及先进制造业企业，为经济转型升级提供更专业的保险服务。完善产品服务体系，针对科技企业在初创期、成长期、成熟期面临的不同风险，设计研发费用损失保险、重点新材料首批次应用保险等17款产品，形成覆盖企业全生命周期的保险服务套餐。2023年承保科技型企业1014家，提供风险保障1600亿元，赔款支出2365万元。护航产业转型升级，围绕我省7大产业集群、28个重点产业链，配套“一链一策”产品服务方案，在服务保障超硬材料、化工新材料和预制菜产业链方面取得积极进展，为上述领域重点企业提供风险保障超18亿元。精准滴灌专精特新企业，建立审批绿色通道，实施承保“白名单”制度，聚焦企业在关键设备研发、知识产权、人才培育等三方面重点保障需求，创新推动“专精特新综合保险”专属产品。2023年为全省695家专精特新企业提供风险保障1026亿元。助力加强知识产权保护，构建覆盖“专利、商标、版权、地理标志、数据知识产权”等要素的知识产权保险产品体系，打通知识产权创造、运用、保护、管理和服务保险全链条。开展知识产权质押融资试点，形成“政府推动+银行放款+保证险增信+知识产权质押”运营机制，打造融合发展新范本。

多领域探索实践，绿色金融全面启动、多点开花

强化服务绿色发展的经营理念，河南人保财险积极响应国家“双碳”目标和各项政策要求，不断丰富绿色保险产品服务种类，服务保障涵盖风电、光伏等新能源体系以及建筑、交通等重点用能领域，绿色保险逐渐呈现“多层次、全产业链”的综合性发展趋势。大力发展新能源车险，2023年承保新能源汽车44.3万台，承担保险责任8367亿元；新增承保新能源企业22家，提供保险保障102亿元。在公司微信公众号平台推出扫码充电、应急搭电、蓄电池检测等新能源车主专属服务，为绿色出行保驾护航。积极服务绿色清洁低碳能源体系建设，为光伏、抽蓄、风电等行业提供系统风险解决方案，全年新承保光伏发电企业54家，提供保险保障139亿元；新承保鲁山、弓上、九峰山等省内重点抽水蓄能电站项目，提供保险保障超150亿元。助力环境污染治理，积极拓展环责险保障范围，提供包含专家资源库、风险管理平台、气象灾害预警等在内的风控服务工具箱，为58家高污染企业提供2.432亿元的环境污染责任风险保障。加快培养绿色金融专业人才队伍，在省级机构层面探索建立绿色保险业务示范服务团队，选拔优秀业务骨干，打造绿色金融人才库，实施绿色重点项目“揭榜挂帅”，持续提升公司服务绿色金融领域专业化水平和市场竞争力。

践行金融为民，拓展普惠金融服务广度和深度

河南人保财险着力构建高水平普惠金融服务体系，发挥“保险+融资+增信”机制优势，持续加大对民营经济、“三农”、新市民等领域的支持力度，不断提升金融保险服务的覆盖面、便利性、可得性。2023年通过小微助贷险等业务模式，为8834个中小微个体、13.51亿元贷款提供增信支持。优化惠农保险产品供给，持续夯实农网团队建设，打通保险服务“最后一公里”。全省系统共建成三农营销服务部438个，配备三农服务人员1350人、警保联动服务人员678名，实现乡镇保险服务全覆盖。持续开办脱贫地区费率优惠专属农险产品15个，为7.45万户次已脱贫人口提供风险保障4.32亿元，助力守住不发生规模性返贫底线。将保险机制融入政府救助体系工具箱，设计开发农村综治等综合性保险，“一元民生”救助保险项目覆盖3000万人次，切实增强农村地区困难家庭风险抵抗能力。加大新市民专属普惠性保险供给，围绕安居、乐业、安康等生活场景，设计并推出“安业保”“安心租”等19款保险产品方案，2024年以来，已为9.6万新市民群体提供244亿元风险保障。

加快数字化转型，全面提升服务质效

深入践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，近年来，河南人保财险投入2400万元，研发并引进多种科技理赔平台工具，广泛应用于防灾预警、风险减量、损失核定、客户服务等场景，探索保险助力防灾减损“新路径”。全面落实风险减量管理，组建专业风控队伍126人，以公司自主研发的万象云平台“智慧园区”和“企安风控”等模块为抓手，实施全区域风控服务。2023年协助企业客户排查风险隐患1856条，大幅降低事故发生概率。强化金融科技运用，建立水淹物联监控系统，在全省150个低洼路段、80家企业安装水浸物联报警器，全年触发报警预警1500条，成功拦截机动车1000余台次，实现防灾减损约1500万元。深化“AI+95518”服务体系建设，推广智能语音功能应用，完成智能外呼36.51万通，引导客户自助办理业务32.41万次。提供全天候在线咨询服务，客户体验持续改善。完善客户数据画像系统，构建客户数据分析模型，创建客户画像标签，针对客户特性和偏好，推送差异化客户关爱、营销活动、增值服务等，实现客户服务、售后评估精准触达。

完善养老金融服务体系，助力“老有所养、老有所依”

全面落实应对人口老龄化国家战略，河南人保财险深度参与健康河南建设，承办社保项目54个，覆盖15个地区，为3068万人次提供11.37万亿元风险保障。在基本医保经办基础上，积极拓展惠民保、门诊慢特病、社保意外险等保险服务，实现多领域突破式发展。2023年“惠民保”项目在郑州、安阳、焦作、鹤壁4地上线，服务77万人次。其中郑州“医惠保”项目在推广过程中独创“先建党支部，后建项目部”的党建引领模式取得良好成效，得到政府主管部门的高度认可。

下一步，河南人保财险将持续深入贯彻落实党中央关于金融工作的重大决策部署，深刻把握金融工作的政治性人民性要求，积极发挥服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石作用，围绕做好“五篇大文章”，战略性发展“七大保险”，助力金融强国建设。