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河北蔚县全面提升企业开办满意度
河北新闻网讯（通讯员王子璇、卢忠）今年以来，河北蔚县数据和政务服务局在“N+服务”上做足文章狠下功夫，以进驻新政务服务中心为契机，将“企业开办、注销专区”升级为“蔚县企业开办服务专区”，充分利用服务专区功能布局，从小切口入手，实施五个服务新场景板块，优化企业开办便利度体验感，全面提升了企业开办满意度。
肩并肩陪伴式服务。河北蔚县数据和政务服务局打破传统型柜台式办公场景，将专区分割为多个VIP包间。包间内单设办事专座，专设陪同人员休息座椅，申请人与工作人员并肩落座，面对面交流。无死角、无隐私、开放式办公等特点让申请人充分享受到零距离、肩并肩、陪伴式服务。
“您来说、我来办”。河北蔚县数据和政务服务局将“您来说、我来办”做为企业开办服务专区服务理念，细化现场“一对一”结对帮办服务质量。申请人只需口头说出申请信息内容，后续事宜由工作人员输入信息，整理材料，跑办到底。
静默叫号服务。蔚县企业开办服务专区全面升级改造，引进静默叫号系统技术。申请人可根据引导牌提示，准确找到服务的工作人员，改变了以往大喇叭吆喝“赶大集”式叫号模式，采用非常安静、非常舒适的语音叫号与申请人交流。
潮汐应急特色服务。企业开办服务专区新增设“企业开办潮汐窗口”，日常工作中，该窗口为申请人拷取申请文书，系统浏览演示等服务。一旦遇到咨询业务申请人增多，办件量特别大，或者重点事项需要加班突击办件时，立即开启潮汐窗口，为排号等待申请人及时办理业务，从根本上解决了窗口压件，当日无法办结，申请人急需办理久等待现象。
温馨提示暖心服务。河北蔚县数据和政务服务局始终以亲近亲人的态度对待每一位办事群众。制作“服务企业温馨提示卡”，提示企业的营业执照在多长时间内已办结；赠送企业开办营业执照、税控设备、企业公章（包括电子印章）、证照联办等“超级大礼包”服务；扫描“信易贷平台”集中展示各类惠企金融支持政策；扫描“企业码上诉”点击相应功能可一键查询惠企政策、一键直达法律咨询、一键畅通普惠金融，诚邀企业提出宝贵意见和建议。
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快照生成时间：2024-09-12 21:45:03
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