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记者体验杭州机场刚上新的“浙里点单”服务——候机饿了不用走，餐食送到登机口
浙江日报杭州2月6日讯 （记者 张帆 应陶 通讯员 丁梦 邵隽馨） 赶飞机没时间吃饭只能饿着肚子候机，又不想吃飞机餐，还有啥选择？6日起，杭州萧山国际机场联合浙江空港商业公司在T4航站楼推出“浙里点单”餐饮服务小程序，实现登机口“点外卖”功能，为春运旅客提供更高效、多元、便捷的候机用餐体验。
登机口“点外卖”怎么点、可以点哪些餐、配送时间有多长……带着这些疑问，记者在T4航站楼内尝试点了一单：打开“浙里点单”小程序进入“极速送”页面，定位选择“国内出发”，页面便弹出10余家店铺选项，中西餐、饮品等类型皆有。记者随机选择一家下单，并选择送至就近的取餐柜，无需支付额外配送费。仅过了11分钟，记者就收到了商家将餐品配送到柜的信息，并凭信息中的收货码顺利取餐。
截至目前，“浙里点单”服务已入驻14家餐饮品牌，涵盖中西风味、轻食简餐及特色饮品等400余种美食。而针对“登机口极速送”服务，杭州机场已在试运行的T4航站楼国内或国际、港澳台安检区域内设置了4个取餐柜，每个取餐柜可同时放置19个外卖订单。记者观察到，这些商铺距离最远取餐柜的步行时间仅需约10分钟。
记者与浙江空港商业公司副总经理李晓颖交流后了解到，“浙里点单”服务上线，重点破解旅客在机场候机时普遍面临的餐饮选择有限、现场排队耗时等难题。“安检区内的餐饮店比较集中，距离两侧的登机口较远，我们创新推出‘提前点单到店享’与‘登机口极速送’双模式服务，精准破解用餐痛点。”
入驻商家张拉拉兰州拉面商铺负责人黄小云告诉记者，该商铺新增“浙里点单”服务后，预计每天的订单量将增加80单至90单，“我们提前测算过，平均每份餐品出餐时间在5分钟内，步行到最远的取餐点只需7分钟到8分钟。店内8个人可轮流配送。”
值得一提的是，为帮助商铺高峰期送餐提速，杭州机场T4航站楼内的4个黑科技服务点位也将为商家配送提供公益黑科技支持，如配送员可借用骑行行李箱配送餐品至最远登机口，最快仅需3分钟。
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