南昌市红谷滩：把群众急难愁盼问题解决在源头

本文转自：人民网-江西频道

江西省南昌市红谷滩区红角洲街道站西花园小区是一个安置房小区，过去，小区乱搭乱建成风，电动车堵塞楼道、飞线充电、毁绿种菜、垃圾随意乱丢等现象比比皆是，“人户分离”居民动态难管理，“身份转变”生活习惯难适应，“物业挂靠”治理服务难提效。

为破解安置小区“治理难点”，近年来，站西花园社区党支部和长埇村党支部发挥党组织战斗堡垒作用，搭建“一平台、一队伍、一机制、一阵地”的“四个一”红色载体，通过党建共建、活动联创、资源互利、志愿服务等形式，常态化研究和解决社区治理难题，把居民的急难愁盼问题解决在源头。

站西花园小区是农民拆迁安置房小区，4月中旬，小区3栋1单元一楼电梯旁的墙面瓷砖已经大面积脱落，没了瓷砖墙面裸露出来，还能清楚地看见钢筋，导致小区居民都不敢进出电梯。

“那天孩子刚走出电梯，旁边瓷砖就掉了下来，砸在了我和孩子中间。”李先生说，他急忙推着孩子离开那儿，没想到紧接着又传来瓷砖摔落的响声。接到问题反映后，物业第一时间将破损位置围住，将问题交由红色议事会讨论解决。社区红色议事会组织部分固定成员、网格长等，物业协助议事会成员进行实地调研，同时也让物业全面排查其他楼道的瓷砖是否存在脱落的现象，发现后及时统计和整改。

因电梯口瓷砖大面积脱落，落地瓷砖基本破损，需要重新采购瓷砖修复墙面，红色议事会决定由物业公司采购新瓷砖并进行修复，同时“红色议事会”坚持跟踪问效，确保成果转化落地。不久，问题就得到了解决。

据了解，该小区的“红色议事平台”是以社区书记牵头、村书记、挂点部门、物业经理、农贸市场经理和群众代表组成的协商共事平台，以推行“红色议事会”例行会议制度为依托，解决社区治理暴露出的“有需求难沟通、有热心难参与、有力量难聚集”的问题，探索出一条联系群众、化解矛盾、推动工作的红色路径。

除了“红色议事平台”外，该小区还成立了“红色联动队伍”“红色联动机制”和“红色场所阵地”。

其中，“红色联动队伍”由党员、社区干部、物业人员等人员组成，广泛发动退休党员和在职党员参与志愿服务，当起群众的“红小二”，以上门代办、预约代办、网格代办等形式，为居民提供12项服务，还为老人、留守儿童以及特殊群体提供代缴水电、代拿药品、代送就诊等无偿服务。

“红色联动机制”吸纳志愿者、居民代表等自治力量充实小区网格组织，常态化参与小区安全隐患排查、反诈宣传、垃圾分类等文明创建活动；“红色场所阵地”将“红色议事会”人员、职责、议事规则制度及“红务联建清单”、“红务代办清单”上牌挂墙，拓宽民主议事决事渠道，不断提升党员群众的归属感、获得感、幸福感。

经过村社联建，共同治理，站西花园小区的治理难题得到有效解决。充分发挥村、社区党组织战斗堡垒作用，把居民“急难愁盼”的问题解决在源头，不断激发社区治理活力。

目前，该小区的红色议事厅，每月召开联席会议，列出了物业服务清单，不断增强服务居民的本领；在居民楼顶用钢丝绳统一设置了晾晒区，大大解决了居民随处晾晒衣服与创建不协调的问题。联合城管执法队伍进驻小区，小区虽已入住6年，但持续保持零违建。

“一平台、一队伍、一机制、一阵地”“四个一”红色载体，将党的引领优势、组织优势和群众优势转化为推动社区治理的强大动能，激发了区域内生动力，强化了党建铸魂效应，盘活了联动治理资源，破解安置房小区“四项”治理难点，有效提升基层社会治理能力和群众幸福满意度，真正做到了红色治理绘初心，联动创建悦民心。