亳州谯城区：聚焦工作作风改进 创优一流营商环境

本文转自：人民网-安徽频道

人民网合肥1月11日电（韩震震）“过去来窗口办业务，要跑很多趟，审批好几个月，现在按程序该怎么办就怎么办，我们企业的执照不到两天就办下来了，节约了不少时间。”在安徽省亳州市谯城区一窗口单位的服务大厅内，某企业负责人由衷感叹道。

按程序规范办事，用高效服务助力企业发展，2022年以来，谯城区深入学习贯彻全省“一改两为”工作会议精神，把改进工作作风、持续优化营商环境作为提升综合竞争力、推动高质量发展的“先手棋”，在巩固以往工作成效的基础上，先行先试、聚力推进，全区营商环境总体明显优化，2022年度营商环境综合考核获亳州市第一，企业获得感、认可度、满意度不断增强。

面对面听取企业意见建议，把服务送到企业心坎上，2022年以来，谯城区由四大班子领导带队，常态化开展政企畅聊“早餐会”活动，同时进一步整合优化“政企直通车-微信矩阵群”，实现企业随时反映问题、政府部门及时回应、责任单位及时办理的无缝对接。

“我们制定了早餐会和微信矩阵群的考核调度机制，对企业反映问题应办尽办，对企业遇到的困难应帮尽帮，助企纾困政策让企业应享尽享。”据谯城区“放管服”改革和营商环境监督室主任刘显玲介绍，截至目前，谯城区共召开政企畅聊“早餐会”139场，参与企业967余家，收集解决问题737个；微信矩阵群收集问题750件，办结率100%。

过硬作风是创优一流营商环境和推动发展的根本保障，今年以来，谯城区纪委监委立足监督首责，护航发展大局，深入开展企业身边不正之风专项整治，为优化营商环境提供坚强纪律保障。

通过走访调研、明察暗访、行业座谈和参加政企畅聊“早餐会”等方式，谯城区纪委监委收集企业诉求和意见建议共219个。

收集问题，更要解决问题，谯城区纪委监委建立受理、督办、反馈工作闭环机制，把收集的困难诉求与“四送一服”包保问题、“3+6+3”微信矩阵反映问题相结合，建立台账、全程督办、对账销号。

据统计，今年以来，谯城区纪委监委共督促解决企业困难诉求215件，推动职能部门解决资金问题71个，助企融资5.57亿元；办理企业土地、规划及不动产登记问题52个，协调用地950余亩；帮助企业招工7590人。

同时，为大力净化政务服务环境，谯城区纪委监委还开展“窗口腐败”问题专项监督，今年以来，共查处执法监管领域违规收受企业礼品礼金、“窗口腐败”等损害营商环境问题11件20人，运用第一种形态处理9人，给予党纪政务处分11人。