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持续完善服务机制 优化用水营商环境
本文转自：淮安日报
淮安区：
持续完善服务机制 优化用水营商环境
■通讯员 严培华 江凤玉
本报讯 近年来，淮安区升级服务举措，建设“四最”营商环境，深入开展纾企、惠企、助企活动，定期组织人员上门解决企业用水问题，提升企业和群众办事的便利度、满意度和获得感，以高质量服务助推全区营商环境持续优化。
靠前服务，保障重大项目用水需求。区农村供水公司主动为修正药业、三一光伏科技等一批全区重大项目提供服务前置工作，第一时间深入现场，对接项目用水需求，科学制定接水方案，迅速组织人员进场施工，最大程度方便项目开工建设，确保实现接水方案最佳、通水速度最快。同时，为项目厂区单独设立供水监控点，并网接入区农村供水公司智慧水务平台，实现24小时在线监控，实时掌握分析企业水量、压力、水质等情况，及时调整区域供水量，为企业安全稳定生产提供保障。
延伸服务，解决企业安全用水问题。进一步优化营商环境，在保障企业夏季高峰生产、消防用水及冬季安全用水等方面提供延伸服务。区农村供水公司组织人员深入海螺水泥等20余家用水企业开展走访、座谈，详细了解用水企业的生产状况及用水需求，落实水资源费相关减免政策，并对企业内部供水管道、阀门、消防设施等进行全方位检修、测压等，降低企业运行成本，及时解决企业需求，保障企业用水。
高效服务，提升企业用水效能。延伸供水信息化系统功能，各用水企业可线上查询每月用水账单和缴费明细；开通微信、支付宝等线上缴费渠道，线上开票，实现少跑路、省时间、增效能。同时，区农村供水公司将企业反映的供水问题纳入工单化闭环销号管理，安排专人跟踪问题，对处置进度慢或不到位的及时催办督办，直至问题彻底化解、销号办结。
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快照生成时间：2023-06-15 05:45:36
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