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栖霞供电快速为残疾客户办增容

类别:社会 发布时间:2024-04-16 06:39:00 来源:每日看点快看

本文转自:南京日报

本报讯(通讯员 刘雪燕 记者 马道军)“多亏了你们,我的小卖部在过年期间才能正常营业,太感谢了!”4月10日一大早,客户岑女士将一面写有“扶助困难群体 弘扬国企精神”的锦旗送给栖霞供电营业厅,对营业员姜柯的优质服务表达感谢。

今年2月初,岑女士曾致电12345热线,提到自家小卖部容量较小,想增大容量。接到派单后,栖霞供电营业厅营业员姜柯立即联系了岑女士。由于临近年关,岑女士担心会影响小卖部春节期间的正常营业,情绪比较激动,并表示自己患有腿部残疾,走路不方便,希望供电公司尽快办理。为避免岑女士路上往返,姜柯通过电话详细指导岑女士利用网上国网APP提交增容申请,完成提交后完成提交后,姜柯与具体业务人员沟通,请其加急处理。

次日,经过系统查询,姜柯发现岑女士的增容业务已全部完成,于是第一时间电话通知了岑女士。为表达对姜柯的感谢,岑女士特地送来锦旗。

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快照生成时间:2024-04-16 09:45:06

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信息原文地址:

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