“四民工作法”推动小区自治展新颜

本文转自：黔南日报

瓮安

“四民工作法”推动小区自治展新颜

本报讯 近年来，瓮安县银盏镇太平社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，创新基层管理方式，以“四民工作法”激发居民自主治理“新活力”，积极推动摩尔城D1区成立业主自治委员会，营造管理良好、环境舒适、居民满意的共建共享氛围。居民从“旁观者”到“参与者”，从“局外人”到“主人翁”，D1区焕发了新生机。

民事民决，群众当家作主。太平社区党总支坚持“党建引领、民主管理、互助共治”原则，通过健全规范组织架构、议事监督、民意表达、多元参与、居务公开等小区自治机制，引导D1区制定并细化小区管理规章制度，进一步明确居民自治权利，赋予居民自治职能，规范居民自治程序，拓宽居民自办、社区帮办、社会组织承办、报到党员联办等途径实现群众事群众议，提高了居民自治水平，推动居民小区自治由无章向有序转变。今年以来，居民议事共30余次。

民事民提，倾听群众呼声。构建体系顺畅、职责明确的“社区－网格员－小区业主自治委员会（中心联户长）－楼栋长（联户长）”四级架构体系。通过每家选1个代表管理所在单元，每个单元选1个代表管理所在楼栋，每栋楼选1个代表管理小区，选出了居民公认的楼栋长，再由社区牵头从楼栋长中选出业主自治委员会成员。社区采取群众来访、“12345”政务服务便民热线、网格员入户走访等方式，及时了解社情民意，由业主自治委员会成员牵头收集居民提出的诉求、收取管理费等小区相关事宜，配合社区解决群众的难题。今年以来，解决民意诉求21条。

民事民商，汲取群众智慧。“红色议事亭，亭下有民情，左邻来议事，右邻有温情。”D1区居民在亭下纳凉时探索出一条党建领治、居民自治、多元共治的小区治理新路径。如今，“红色议事亭”早已不仅仅是一个小亭子，而是搭建起来的由业委会、居民代表、楼栋长、党员和业主等组成的自治管理平台，架起了党群“连心桥”。小区联合党支部（党员志愿者）、中心联户长、楼栋长、包保社区单位代表、居民代表等在“红色议事亭”开展协商议事会，议事范围有集中反映的迫切事、协商协调的疑难事、征求意见的重大事等，切实实现“策由民定、事由民理、权由民用、利由民享”的共建共治共享小区自治格局，逐步解决居民关切的小区绿化、车辆停放、环境治理等问题，同时推动建设成为社区法治、德治、自治三治融合的“五好”小区。

民事民评，凝聚群众心声。为畅通群众反馈渠道，保证民事公正公开，D1区制定公示制度，将小区各类重要事项研究处理情况由小区网格员向居民公开，通过议事方式渠道反馈处理结果，广泛倾听居民对落实工作的效率、成效、满意度的评价。业委会清晰记录每一笔收入支出并逐月公示，从厚厚的公示到一张张手写的审批表，都井然有序、一目了然，业主随时可以翻看、查询。伴随着建设步伐，如今的D1区成为了居民放心安心舒心的港湾，一本基层自治“治理经”正在这里集成。

（黄榕鑫）