680元民宿被悄悄调成2780元，平台是否私自改价引热议

平台私自调价或违反合同

山东一位民宿房东对南都记者坦言，房价一般都是会按照市场行情、周边商圈情况做定价，自行改价格，比如十一假期就会至少提前一个月调整价格，而平台客服会不定期给建议，比如说当监测到房源近期卖得不好，会发出提示建议房东调整价格。“平台确实可以改价，但都会提前打电话和我沟通，以我自己从业三年的经验来看，入驻的所有平台都不曾出现过未经沟通私自改价的情况。我们也有权拒绝调价。”

“平台佣金比例是10%，平台都希望低价卖出去抢别的平台客源。超出房东原价的金额，平台如果想多赚只会改前台价，不会改后台价。”有民宿商家推测，估计事件中的民宿房东设置了节日价或者远期保护价，系统自动设置的。

南都记者留意到，此前在网络上还有民宿房东分享类似的经历称，其挂在某旅游平台的房源被平台直连的民宿酒店管理PMS系统擅自改价，令其房源在五一假期期间的房价被调低，后被低价订出，产生损失。后该PMS系统方解释称因系统升级出现BUG，使得其挂在旅游平台上的房价被误改，后该平台对被误改的房价进行了自动恢复。

有法律界人士表示，房东与平台之间的关系属于《合同法》范畴，如果合同中没有明确规定平台可以私自改价格，那么平台私自调整价格可能造成违反合同的行为。房东有权要求按照合同条款履行，保持价格的稳定性。与此同时，平台私自调高价格也可能侵犯消费者权益，涉及虚假宣传、价格欺诈等。

民宿毁约加价屡次被罚

随着今年旅游市场的复苏，酒店民宿涨价话题今年一直备受关注。此前“五一民宿现涨价毁约潮”一度成为公众热议的话题——部分商家出于赚快钱的心理，用种种原因推翻消费者提前预订的订单，并将房量空出来调整为高价再次售出。此前还曾有民宿因哄抬价格、违反价格法被罚。

天眼查App显示，2021年1月，雷山县西江栖山老故事客栈被黔东南州雷山县市场监督管理局罚款5万元。处罚事由显示，当事人在2020年国庆节前的住宿房价为168-288元，国庆节期间的实际住宿房价为368-898元。经查，国庆期间，为获取关注，增加浏览量招揽客人，当事人10月1日开始在平台发布住宿房价：普通观景阳台房8082元、阳台房8892元、精致观景标准间8982元等房价信息，上述房价信息发布5日未发生交易，无违法收入。

浙江省市场监管局于4月30日公布一批查获的消费违法案件中，东阳市一家酒店以虚假理由误导消费者取消预订房又加价出售，被罚没1.13万元。据报道，东阳市市场监管局根据举报对某酒店管理有限公司进行检查，发现当事人谎称没有房间，以虚假理由误导消费者取消预订房5间。消费者取消订单后，在同一时间段，酒店又加价将上述5间房在平台出售，至案发累计违法经营额5219.2元，违法所得1335.76元。该局依法做出行政处罚。

据旅游企业相关负责人对南都记者介绍，今年以来，由于旅游市场升温较快，受供需关系影响，旅游产品价格确实存在波动较大的现象。平台也持续对此现象进行监控。但从目前来看，走到年内最后一个长假，国内旅游业商家已相对适应复苏中的市场需求，在酒店房量控制等方面较五一长假有了更充足的准备，也有了更强的复苏预期，大多数商家的调价是根据市场需求和长期经营的目标来逐步调整。

采写：南都记者 傅晓羚