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曾经,长途跋涉的司机、应对突发状况的领队似乎总是男性的专属领域,但如今这一局面已被打破;在川西高原的险峻山路上,由四川女性司导李丹带领的“木兰司导团”服务着四方游客,她们不再仅仅是“开车师傅”,而是持有导游证、能提供英语讲解及深度衍生服务的“金牌司导”——在文旅产业高质量发展的浪潮中,一股温柔而坚韧的力量正成为提升消费者体验的核心引擎。去年,携程平台生态累计带动文旅领域灵活就业超12万人,其中女性从业者近2.67万人。
深耕行业8年的宋喜华,是一位空军军嫂,也是两个孩子的母亲。去年她带团出境游,面对客人突发脑梗、被拒载,她凭借女性的坚韧与共情,联动多方资源,在异国他乡陪伴病人历经11天的救治与等待。像宋喜华这样兼顾家庭与热爱的女性,在旅游定制师、行中管家等核心服务岗位中占比已超过65%。
昆明永润旅行社负责人李佳蓉,通过与携程平台合作5年,带领一支三分之二由女性组成的团队,借助AI行程规划工具,将原本繁琐的规划效率提升了3倍。乘着“入境游”的东风,她的公司去年营收突破1300万元,业务增长超200%。带给消费者行程规划的便捷与精准成为提升体验的关键,这种模式带动大批从其他行业转型的女性实现稳定就业。
截至去年底,携程集团女性员工占比达57.4%,创收部门女性管理者高达52.3%,甚至在STEM硬核技术岗也达到了33%。由5名女性工程师组成的团队凭借“数字旅行沙盒Triptown”项目斩获黑客马拉松冠军,用技术重构文旅体验;“旅行木兰”直播青训营则助力上千名女大学生从零基础成长为专业主播。这些活跃在行业各个角落的“她力量”,让每一次出发都充满温暖与期待。
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快照生成时间:2026-03-10 08:45:01
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