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合肥包河区：盯紧居民身边小事 激活小区治理新路径
本文转自：人民网-安徽频道
群众事情无小事，合肥市包河区书香社区党委积极转变工作思路，把居民身边的小事当成工作的出发点和落脚点，把服务居民工作做细做实，激活小区治理新路径。
工作地从办公室搬到居民“家门口”
为做好服务居民工作，书香社区党委积极转变思想，社区工作人员由在办公室为居民办事，转变成走到居民身边，主动发现问题、妥善解决问题，从做好居民办事员变为解民忧的服务员。截至目前，书香社区已走访群众99人次，收集居民诉求65件，已化解64件，未化解的1件，正在积极对接各相关部门处置中。
居民事项从社区办理到联动治理
围绕居民身边小事，书香社区党委转变工作方法，从原来就问题解决问题，转变为全面考虑妥善解决问题。社区两委收集到的居民诉求，及时带领红色小管家现场走访，通过居民视角看待问题，体会居民所感所求，加快问题妥善解决。书香门第商业街北出口，原来机动车、非机动车和行人混流，上下班高峰期容易造成拥堵，小区居民对此多有不满，为改善这一问题，两委成员多次实地考察后，社区党委联合小区物业、书香二期驻点办公人员召开专题会议讨论解决方案，后对非机动车和行人出入口进行加装改造，改造实现后人车分流，目前早晚高峰路不堵了，居民满意度也提升了。
辖区居民从服务对象转为红色力量
书香社区党委积极挖掘小区热心党员、居民，把他们从社区服务对象转换为小区治理力量，聚合力提升小区服务品质。截至目前书香社区党委共发展居民志愿者13人，党员26人，志愿者涵盖教师、律师、警察、心理咨询师、企业员工等，大大丰富了辖区服务种类、满足了居民多种需求，真正实现居民矛盾调处不出门，事情办理不跑路、问题解决在家门口。（李荣霞）
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快照生成时间：2024-01-11 18:45:05
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