杨雅玲 用双脚丈量社区工作

本文转自：海东日报

□本报记者 祁国忠 摄影报道

2011年，杨雅玲入职海东市乐都区碾伯街道怡春社区，2021年，她被任命为社区党支部书记，至今扎根社区已有13个年头。有丰富基层工作经验的杨雅玲，身上充满能量，在居民有需要时总能及时出现，凭借经验和智慧帮助居民解决难题。学生上学、老人住院……走访中，只要发现居民的困难，杨雅玲都会全力解决。“社区工作是靠双脚走出来的。”杨雅玲说，只有深入社区才能了解居民的诉求，才能发现社区存在的问题。

作为一名社区“班长”，杨雅玲深知自己的一言一行都会直接或间接地影响到身边同事的工作激情，一举一动都会影响到社区工作人员的工作作风。所以，在日常生活和工作中，她始终注重以学促行，把学到的理论知识升华为促进工作的助推器，积极探索新形势下社区科学化管理的新路子，不断增加自身综合素质和业务能力。在与其他同事相处时，杨雅玲总是以“与人为善”的心态对待每一个人，在参加组织活动时，始终积极主动，用自己的热情让居民感受党的温暖。

过去，辖区居民李阿姨不理解社区工作人员，有时还会无理谩骂工作人员和邻居。对此，杨雅玲总是前往老人家中动之以情、晓之以理地与其谈心。慢慢地老人的心态有了转变，变得团结邻里、热心参与社区公益活动。李阿姨说：“以前自己的认知不够，做出了一些出格的事，在小杨的影响下，我懂得了很多道理。”

怡春社区辖区内有滨河小区、苗圃小区、兴乐佳苑、怡春小区、金松国际等28个家属区，常住居民3763户10369人，社区党员249名，在职党员312人……在杨雅玲看来，社区工作不仅是这些冰冷的数字，更是这户有几口人、谁家有困难、哪家老人生病了……这些才是一名社区工作者必须要掌握清楚的事。

“小杨，最近工作忙吧，看你又瘦了。”今年74岁的党国宝老人看到杨雅玲倍感亲切。党国宝有着49年的党龄，因脑梗几次住院治疗，杨雅玲得知情况后，带着生活物资来到老人家中，陪他聊天谈心，帮忙打扫卫生。并鼓励党国宝在康复后发挥余热，利用自己丰富的知识，参与社区建设工作，为辖区内居民讲党课，为社区建设出谋划策。

“杨书记，真是谢谢你！”今年62岁的祁叔叔用简短的语言表达着自己对杨雅玲的感激之情。入户走访辖区种业大厦小区时，杨雅玲了解到祁叔叔唯一的儿子在车祸中丧生，儿媳放弃孙子的抚养权后离家出走。巨大的家庭变故让祁叔叔除了承受精神压力外，更现实的是生活无法继续，懂事的孙子用放学捡垃圾卖的钱换学习用品。看到这种情况后，杨雅玲立即联系其户口所在地，并经过多方沟通、协调，最终将其纳入低保救助对象。同时，为了让老人走出丧子的阴影，杨雅玲一边鼓励，一边为其寻找适合的工作。功夫不负有心人，在杨雅玲的帮助下，老人开始从容面对生活，目前从事小区门卫的工作。

辖区李先生患有尿毒症，因家庭困难而放弃治疗；蔡先生的女儿患白血病生活困难无助……走访中，每当发现居民的“急难愁盼”事，杨雅玲都会积极向上级部门反映，与多方联系，最终顺利解决。李先生家被纳入低保救助范围，一个月能领到2960元救助金；蔡先生家的五口人被纳入低保救助范围，每月能领到3757元救助金……对于这些，杨雅玲心里有一本清楚的账。

同时，杨雅玲还十分注重发挥传统节日的作用，母亲节之际她带领社区人员看望了辖区困难老人刘以能、徐兰芬等10位“最美母亲”和贫困母亲；儿童节她组织辖区党员和社区爱心人士为留守儿童举办了“微心愿”认领活动，为他们送去衣物和学习用品；重阳节她组织志愿者为辖区老人免费理发、测量血压等，并为5位80岁以上的老人送去慰问金，不仅弘扬了敬老爱老的中华传统美德，也让老人们切实感受到了社会的温暖和党的关怀。

在杨雅玲的带领下，怡春社区先后获得“乐都区疫情防控先进单位”“碾伯街道先进基层党支部”“碾伯街道优秀‘两委’班子”等荣誉称号，她本人也多次被评为先进个人和优秀党务工作者。“社区虽小，但我们与群众离得最近，满足居民生活需求，把困难居民的冷暖放在心上，尽最大可能帮助他们解决烦心事、揪心事，让居民满意是我的责任。”杨雅玲说。