青原创新“三全”模式服务企业

本文转自：井冈山报

政策供给全流程 政企沟通全覆盖 服务保障全周期

青原创新“三全”模式服务企业青原讯（彭生苟）今年以来，青原区以25条创新优化举措和89项改革攻坚措施为主线，深入开展营商环境创新年行动，创新优化服务企业“三全”模式，持续擦亮“青快办”营商环境品牌，企业办事更加安心暖心爽心。

政策供给全流程，让企业更安心。聚焦营商环境提升短板弱项，建立政策“设计＋实施＋兑现”一体化供给模式。优化政策设计，坚持以企业需求为导向，制定优化青原营商环境总体工作方案及若干配套子方案，构建“1+N”全链条制度体系。推动政策实施，紧扣省营商环境评价工作，采取每周二常态调度的方式，运用“四单一表”推动各职能部门合力优化营商环境。截至目前，该区发出提示函、督办函和交办单共计255份。做实政策兑现，积极落实减税降费政策，用好用足巩固提升经济回稳向好态势23条和关于扶持数字经济发展的28条等政策文件，为企业发展送上“真金白银”大礼包。

政企沟通全覆盖，让企业更暖心。该区推动政企交流“零距离”，创新“区级领导领衔+行业部门抓总+干部全员帮扶”服务模式。搭建“政企恳谈”交流平台，由区四套班子主要领导和区委副书记分别领衔，每周四晚轮流召开亲清连心政企恳谈会，构建“收集——交办——解决——反馈——回访”的诉求闭环管理机制。截至目前，该区已召开政企恳谈会26期，解决企业诉求313个。推进“营商前哨”监测机制，区营商办牵头精选70个具有代表性的经营主体作为“前哨点”，并安排行业主管部门对口帮扶，已及时发现并研判解决企业倾向性、苗头性、趋势性等问题43个。落实企业走访系列要求，持续开展行业服务+干部帮扶活动，对全区9032家经营主体和正常生产的规模以上工业企业进行全覆盖联动帮扶，对企业反馈的137个问题已全部交办相关部门单位协调解决。

服务保障全周期，让企业更爽心。推动办事不用求人、便捷高效，坚持“简流程+提质效+优服务”多元并举。简化服务流程，在全市率先推出“免证办理”模式，实现1072个事项在线下大厅免实体证即可办理，并梳理出“一件事一次办”80项，实现群众办事就近可办、快办、好办。提升服务质效，健全区、乡、村三级政务服务体系，区级政务服务大厅已进驻33个区直单位，受理各类政务服务事项1416项；乡镇（街道）全面推行“一窗式”改革，实现“前台综合受理、后台分类审批”的服务新模式；124个村（社区）均依托党群服务中心设立了便民服务站，打造“小事不出村、就近能办”的“15分钟政务服务圈”。优化服务举措，以数字赋能为导向，创建区域“青快办”政务服务品牌，依托赣服通5.0建设，提升“青快办”政务服务微信小程序功能，打造集政务导航、事项办理、政策兑现、政企沟通为一体的区级掌上政务服务总门户，增强“一网通办”服务能力。