来看海底捞、零食很忙等零售大拿怎么应用AI

头图 | 视觉中国

出品 | 虎嗅智库

刚过去的618，相比往年的各种战报喜讯满天飞，显得格外安静。安静的背后，是消费者们对“消费降级”心照不宣的默契。

需求端的“多储蓄、少消费、要低价”倒逼消费企业探索新的提效降本模式。

生成式AI的出现，能否带来增长希望？

海底捞给出了示例。以优质服务著名的海底捞，AI技术的应用也正在成为海底捞进一步提升服务体验的武器。比如海底捞利用AI技术开发了智能服务系统，可以通过AI识别顾客的面部表情来预测满意度，并据此调整服务策略，进一步抓住顾客的心。

近期，物美联合多点DMALL发布“AI智能导购”服务，该服务基于先进AI技术，能根据消费者购物习惯和需求，提供个性化商品推荐和购物建议。消费者只需通过多点APP输入需求或偏好，AI智能导购即可快速筛选合适商品，提供一站式购物体验。

以上这些AIGC应用落地零售的独家案例，都将在7月11日虎嗅智库举办的“2024大鲸AI闭门会·零售消费专场”中呈现。

尽管AIGC、大模型等技术已开始在零售消费行业落地应用，但从业务场景的应用到工具的实操使用不少企业仍存在困惑，其适应性和实际效果亦有待进一步提升。

在这次闭门会中，我们邀请到海底捞、德勤、银泰、零食很忙、三只松鼠、多点mall等领先企业，届时他们将完整呈现落地AI应用的实践案例，并将围绕“智能门店与加盟商管理”、“AIGC助力研发、生产提效”、“AI大模型如何提升消费者体验”、“AIGC智慧营销，助力品牌提效”等话题，共同探讨当下AI技术在零售业的落地应用，希望能为更多企业指明技术变革的“新方向”，助力行业蓬勃发展。

高端闭门，线下交流，100+家标杆企业齐聚，30+CEO/CIO/顶级专家全面解读AI在线下零售领域的应用发展与实践案例。

大会实行邀请制，仅开放少量席位，先到先得。

大鲸AI闭门会 · 零售消费专场

无论你是零售行业的从业者，还是对AI技术感兴趣的探索者，都欢迎您前来，一起聊聊如何用AI焕新线下零售业。

目前，闭门会的招商工作已经开启，欢迎大家联系智库小虎（v：HRi_huxiu），沟通合作事宜；赞助商企业提供不同形式和权益的赞助方案，包括演讲席位、圆桌席位、展位和品牌曝光等服务。

再次诚邀您参与闭门会抢购早鸟票，一同探讨AI与线下零售的最新技术实践与挑战！

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